Nível de volume baixo ou níveis de volume diferentes entre os fones de ouvido esquerdo e direito HUAWEI

Desde 2024, os fones de ouvido HUAWEI TWS, como o FreeBuds Pro 4 e o FreeBuds 6i, introduziram um design de volume padrão para proteger sua audição. Se você achar que o volume está um pouco baixo, ajuste o volume para o nível mais confortável para você.

Execute as seguintes etapas para solucionar o problema:

1. Evite interferência de sinal: quando você reproduz um vídeo ou faz uma chamada em um ambiente com forte interferência de sinal de rádio (como em cruzamentos de semáforos, estações de metrô, estações ferroviárias de alta velocidade, aeroportos e shoppings, ou se houver um forno micro-ondas nas proximidades) ou um sinal de rede ruim, o volume dos fones de ouvido pode ser baixo. Esse é um fenômeno normal. Evite ambientes com forte interferência de sinal de rádio ou recepção deficiente de sinal de rede.
2. Limpe os fones de ouvido: limpe os fones de ouvido em tempo hábil, como os orifícios de saída de som e a saída de ar.
3. Verifique o equilíbrio do volume de áudio: pesquise por "Áudio e visual" em "Configurações" e ajuste "Equilíbrio" para o centro.
4. Ajuste o volume: se você estiver em um ambiente com barulho, ajuste o volume para um nível apropriado e tente alterar o conteúdo de áudio ou o player de áudio e verifique se isso resolve o problema.
5. Reative o "Sincronizar volume com telefone/tablet": abra o aplicativo AI Life, acesse o cartão de fones de ouvido, acesse Configurações e ative o seletor Sincronizar volume com telefone/tablet (ativado por padrão quando alguns fones de ouvido estão emparelhados com seu dispositivo) ou Volume absoluto de Bluetoothhttp://consumer-tkb.huawei.com/weknow/index.html#!a/detail.html?contextNo=en-us15761606 no seu telefone/tablet. Se isso não funcionar, desative e reative o recurso e tente novamente.
6. Atualize o firmware: atualize o firmware dos fones de ouvido para a versão mais recente, emparelhe-os com o seu dispositivo pressionando o botão de função/área de toque por 10 a 15 segundos após a conclusão da atualização. Em seguida, remova os fones de ouvido para ajustar a maneira como usar os fones de ouvido.
7. Feche os aplicativos em segundo plano: pesquise "Áudio e visual" em "Configurações" e ajuste "Equilíbrio" para o centro.
   1. Telefone/tablet: atualize o sistema para a versão mais recente. Deslize para baixo a partir do canto superior esquerdo da tela para exibir a barra de notificação, localize a notificação de áudio de chamada Bluetooth e toque em Parar. Como alternativa, deslize o dedo para cima a partir da parte inferior da tela para exibir a tela Tarefas recentes, feche todos os aplicativos em segundo plano e tente reproduzir o áudio novamente.
   2. PC: feche todos os aplicativos de chamada que estão em execução no momento e tente reproduzir o áudio novamente.
8. Se o problema persistir, leve o dispositivo e o comprovante de compra para uma Central de serviços de atendimento ao cliente autorizada da Huawei para obter ajuda.

 

• Áudio espacial cria uma sensação de espaço e direção para uma escuta imersiva, com o som fixado na frente da cabeça para a maioria das fontes de áudio. Depois que Acompanhamento da cabeça estiver ativado, os níveis de volume que você percebe dos fones de ouvido esquerdo e direito mudarão à medida que você move a cabeça. Por exemplo, quando você move a cabeça para a esquerda, o nível de volume do som do fone de ouvido esquerdo será menor. A mesma regra se aplica ao fone de ouvido direito. Isso é normal e não indica um problema em seu dispositivo. Se você quiser que o som seja restaurado para a frente, mantenha a cabeça parada e aguarde segundos.
• Modelos que são compatíveis com áudio espacial: FreeBuds Pro 4, FreeClip, FreeBuds Pro 3, FreeBuds Pro 2. O FreeBuds 5 é compatível com Áudio Espacial (Fixado) e não é compatível com Acompanhamento da cabeça.
• Para saber mais:

  Como seleciono o par apropriado de ponteiras de ouvido e substituo as ponteiras de ouvido nos meus fones de ouvido HUAWEI FreeBuds/FreeLace?

  Configurar meus fones de ouvido HUAWEI FreeBuds/FreeClip