A reprodução de áudio não pausa imediatamente quando tiro meus fones de ouvido HUAWEI ou não é retomada quando coloco os fones de ouvido novamente

 

• A Detecção de uso não é suportada quando os fones de ouvido FreeBuds são usados com um PC, dispositivo de tela grande, determinados modelos de telefone que não são da HUAWEI ou em determinados aplicativos. Nesse caso, você pode pausar ou retomar o áudio manualmente.
• Determinados aplicativos de vídeo ou transmissão ao vivo não oferecem suporte à pausa automática. Quando você remover os fones de ouvido, o áudio será reproduzido através do alto-falante. Nesse caso, forneça feedback ao provedor do aplicativo.

1. Certifique-se de que o firmware dos fones de ouvido e o sistema do seu dispositivo estejam atualizados para as versões mais recentes. Para obter detalhes, consulte o Guia de atualização de firmware e software.
2. Ative Detecção de uso inteligente executando o seguinte (o telefone/tablet ao qual os fones de ouvido se conectam deve estar executando o EMUI 10.0/HarmonyOS 2.0 ou posterior):
   • Para fones de ouvido FreeBuds/FreeClip:
     • Abra o aplicativo AI Life, acesse o cartão de fones de ouvido e acesse Configurações > Detecção de uso inteligente.
     • Abra o aplicativo HUAWEI Audio Connect, acesse o cartão de fones de ouvido e acesse Detecção de uso > Detecção de uso inteligente.
   • Para fones de ouvido WATCH Buds: abra o aplicativo Saúde Huawei e acesse Dispositivos > WATCH Buds > Fones de ouvido > Configurações > Detecção de uso.
    

   • Volte a colocar os fones de ouvido dentro de 3 minutos após removê-los para retomar a reprodução de áudio. Como alternativa, você pode retomar a reprodução de áudio no telefone/tablet.
   • A Detecção de uso inteligente não é suportada no FreeBuds SE 4 ANC/FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2. Se você tiver atualizado os fones de ouvido FreeBuds SE 2 para a V1.0.1.115 e os conectou a um telefone executando EMUI 10.0.1/HarmonyOS 2.0 ou posterior, colocar os fones de ouvido no estojo de carregamento pausará a reprodução e retirá-los do estojo de carregamento retomará a reprodução.
   • Depois que os fones de ouvido FreeClip forem removidos, leva de 1 a 5 segundos para que os fones de ouvido fiquem inativos. Portanto, a reprodução de áudio não será pausada imediatamente, o que é normal.
   • O HUAWEI FreeBuds Lite só oferece suporte à pausa na reprodução quando os fones de ouvido são retirados.
   • HUAWEI Audio Connect atualmente é compatível apenas com dispositivos iOS. Para mais detalhes, consulte Introdução às funções e ao uso do aplicativo HUAWEI Audio Connect.
3. Se a área de detecção dos fones de ouvido estiver bloqueada ou tocada quando os fones de ouvido estiverem no bolso, em uma mesa, na palma da mão ou em uma bolsa, os fones de ouvido poderão ser identificados incorretamente como sendo usados. Quando você não estiver usando os fones de ouvido, lembre-se de colocá-los no estojo de carregamento ou na bolsa de armazenamento.
   Figura 1. Sensor em fones de ouvido ajustáveias
   Figura 2. Sensor em fones de ouvido intra-auriculares
   Figura 3. Sensor em fones de ouvido abertos
4. Limpe a área do sensor regularmente usando um cotonete ou pano limpo. (Para WATCH Buds, limpe as aberturas de som e as ponteiras de ouvido. Para FreeClip, limpe a área interna da Esfera acústica e da Almofada.)
   

   Desempenho à prova d'água dos fones de ouvido HUAWEI e como remover líquido do dispositivo

5. Selecione um tamanho apropriado de ponteiras de ouvido e ajuste a posição dos fones de ouvido para garantir um ajuste ideal. Retome a reprodução manualmente no seu telefone/tablet ou tocando no fone de ouvido duas vezes.

   Modelos de fones de ouvido que vêm com ponteiras de ouvido

6. Desativar modo de economia de energia: o aplicativo de música pode ter sido apagado do segundo plano após você remover os fones de ouvido (isso é especialmente provável quando o Modo de economia de energia está ativado em seu telefone/tablet).
7. Atualize o player para sua versão mais recente e ative Controle Bluetooth para reproduzir: tomando o Música HUAWEI como exemplo, toque no ícone de quatro pontos no canto superior direito do aplicativo Música HUAWEI para acessar Configurações > Controlar reprodução com dispositivos Bluetooth para ativar o recurso.

Se o problema persistir, reinicie os fones de ouvido e emparelhe-os novamente com o seu telefone.

Se o problema continuar sem resolução, leve o dispositivo e o comprovante de compra para uma Central de serviços de atendimento ao cliente da Huawei autorizada para obter ajuda.