A reprodução de música nos meus fones de ouvido HUAWEI pausa ou é iniciada automaticamente

Execute as seguintes etapas para solucionar o problema:

1. Atualize seus fones de ouvido para a versão mais recente.
2. Tente evitar tocar nas áreas de controle sensíveis ao toque ao retirar os fones de ouvido ou ajustar sua posição. Se você estiver usando fones de ouvido FreeClip HUAWEI, ajuste a posição dos fones de ouvido para garantir um ajuste confortável. Se o controle por gestos for acionado com frequência quando você tocar no ombro ou na cabeça, tocar nas orelhas ou virar o cabelo, abrir o aplicativo AI Life, acesse o cartão de fones de ouvido, toque em Gestos e selecione Nenhum para o gesto desejado.
3. Os fones de ouvido suportam Detecção de uso inteligente, que pausa automaticamente a reprodução de áudio se você tirar um dos fones de ouvido durante a reprodução de áudio.
   • Selecione um tamanho apropriado de ponteiras de ouvido e ajuste a posição dos fones de ouvido para garantir um ajuste ideal. Retome a reprodução manualmente no seu telefone/tablet ou tocando no fone de ouvido duas vezes.
      

     • Atualmente, apenas fones de ouvido FreeBuds Pro 4/FreeBuds 6i/FreeBuds Pro 3/FreeBuds Pro 2 +/WATCH Buds/FreeBuds Pro 2/FreeBuds 5i/FreeBuds Pro/FreeBuds 4i/FreeBuds 3i/FreeLace/FreeLace Pro/FreeLace Lite/FreeBuds SE acompanham ponteiras de ouvido.
     • Recomenda-se que você tire os fones de ouvido antes de deitar ou dormir.
   • Se você colocar o fone de ouvido novamente dentro de 3 minutos após desligá-lo, a reprodução será retomada automaticamente, independentemente de o aplicativo de áudio estar sendo executado em primeiro ou segundo plano. Se você não colocá-lo novamente dentro de 3 minutos, precisará tocar duas vezes no fone de ouvido para retomar a reprodução (belisque o fone de ouvido uma vez se estiver usando os fones de ouvido FreeBuds Pro).
      

     • A Detecção de uso inteligente não é suportada no FreeArc/FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2. Se você tiver atualizado os fones de ouvido FreeBuds SE 2 para a V1.0.1.115 e os conectou a um telefone executando EMUI 10.0.1/HarmonyOS 2.0 ou posterior, colocar os fones de ouvido no estojo de carregamento pausará a reprodução e retirá-los do estojo de carregamento retomará a reprodução.
     • Se a área sensível dos fones de ouvido compatíveis com a Detecção de uso inteligente estiver bloqueada ou for tocada, por exemplo, quando os fones estiverem no bolso ou em uma bolsa, eles poderão ser identificados erroneamente como estando sendo usados. Quando você não estiver usando os fones de ouvido, lembre-se de colocá-los no estojo de carregamento (bolsa de armazenamento).
     • O FreeBuds Lite só pausa o áudio quando você tira os fones de ouvido.
4. Verifique se um aplicativo de gravação (como a câmera integrada, aplicativos de transmissão ao vivo e aplicativos de vídeo curto) está em execução no dispositivo atual ou em qualquer outro dispositivo conectado. Em caso afirmativo, selecione os fones de ouvido como o dispositivo de saída de áudio no telefone. Para isso, deslize para baixo a partir do canto superior direito da tela para exibir Painel de controle, toque em e selecione os fones de ouvido desejados.
5. Conceda permissões ao aplicativo para permitir que ele reproduza e baixe áudio usando dados móveis e Wi-Fi. Isso impede que a reprodução de áudio seja pausada quando o telefone/tablet não estiver conectado ao Wi-Fi.
6. O player ou aplicativo de música em questão parou de funcionar ou travou. Atualize o player ou o aplicativo de música para a versão mais recente e tente novamente.
7. Se o problema persistir, mantenha pressionado o botão Função por pelo menos 10 segundos até que o indicador pisque para restaurar os fones de ouvido às configurações de fábrica. Em seguida, procure e emparelhe com seu telefone novamente.

Se o problema persistir, leve o dispositivo e o comprovante de compra para uma Central de serviços de atendimento ao cliente da Huawei autorizada para obter ajuda.