O estojo de carregamento dos meus fones de ouvido HUAWEI FreeClip/FreeBuds aquece ou para de carregar durante o carregamento sem fio

Algum calor pode ser gerado durante o carregamento sem fio. Isso é normal e não indica nenhum problema com o estojo de carregamento. Durante o carregamento sem fio, a base de carregamento e a parte inferior da bobina do estojo de carregamento aquecerão. Como resultado, o carregamento pode ficar lento, parar ou o indicador na base de carregamento pode piscar ou desligar. Quando a temperatura atingir o limite de proteção contra superaquecimento, o carregamento sem fio será interrompido automaticamente e o indicador no suporte de carregamento será desligado. Isso é normal e não afeta a vida útil da bateria ou o uso normal do dispositivo.

É normal que o estojo de carregamento do FreeClip aqueça durante o carregamento sem fio, pois contém folhas de metal que conduzem calor. A temperatura cairá rapidamente quando o carregamento parar. Não se preocupe.

Se o estojo de carregamento aquecer significativamente durante o carregamento

1. Verifique o ambiente de carregamento. Recomenda-se carregar os fones de ouvido em um ambiente bem ventilado, com temperatura entre 20 °C e 25 °C, por exemplo, em uma mesa dentro de casa. Evite carregá-los em ambientes quentes e com elevada humidade.
2. Certifique-se de colocar corretamente os seus fones de ouvido no estojo de carregamento, consultando Instruções e precauções de carregamento para os fones de ouvido HUAWEI FreeBuds/FreeClip.
3. Conecte o carregador a um adaptador e cabo padrão para carregar. Se você está usando um carregador sem fio que não seja da HUAWEI ou um carregador sem fio não certificado, o estojo de carregamento poderá não carregar corretamente ou até mesmo ser danificado.
    

   • Se você estiver usando um SuperCharger sem fio HUAWEI WATCH (2a geração) com o modelo CW05 marcado na parte traseira, use um adaptador de 40 W ou superior para garantir uma boa experiência de carregamento.
   • Se você estiver usando fones de ouvido FreeBuds Pro 5 ou FreeClip 2, é recomendável usar um carregador sem fio HUAWEI SuperCharge (máximo de 27 W) para uma experiência de carregamento ideal.
4. Restaure os fones de ouvido para as configurações de fábrica e tente novamente.

Se o problema persistir, leve o dispositivo e o comprovante de compra para uma Central de serviços de atendimento ao cliente da Huawei autorizada para obter ajuda.