[HUAWEI] Minha pulseira/relógio não consegue ligar ou fica travado em uma tela preta
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Se seu relógio/pulseira exibir uma tela preta, execute as seguintes etapas:
Verifique se o nível da bateria de seu relógio/pulseira é suficiente
Se a tela estiver sempre desligada, poderá ser porque seu relógio/pulseira está sem bateria ou o nível da bateria está muito baixo. Conecte seu relógio/pulseira à base de carregamento para carregá-lo e ligue-o.
Se o problema persistir, consulte Depois que o dispositivo é desligado devido a um nível de bateria baixo e colocado na base de carregamento, ele não pode ser ligado automaticamente.
Verifique se seu sistema de pulseira/relógio funciona corretamente
Se a tela preta for mostrada ocasionalmente, pressione e segure o Botão de energia em sua pulseira/relógio para reiniciar o dispositivo. Após reiniciar, verifique se o problema foi resolvido.
Verifique se sua pulseira/relógio está executando a versão mais recente
Abra o aplicativo Saúde Huawei, acesse Dispositivos, acesse a tela de detalhes do relógio/pulseira e toque em Atualizações de firmware para verificar se ele está executando a versão mais recente. Caso contrário, atualize sua pulseira/relógio para a versão mais recente e tente novamente.
Se o problema persistir, faça backup dos seus dados e leve o dispositivo e o comprovante de compra a uma Central de serviços de atendimento ao cliente autorizada da Huawei para obter assistência.