Ouço ruídos do vento quando uso meus fones de ouvido HUAWEI FreeBuds/FreeLace series ou WATCH Buds em um ambiente com vento

Quando você usa os fones de ouvido em ambientes com vento, por exemplo, quando está pedalando ou se exercitando ao ar livre, ou em um veículo com as janelas abertas, os fones de ouvido detectam que o ruído do vento excede um limite predefinido, fazendo com que o algoritmo de cancelamento de ruído de vento suprima alguns dos sinais de microfone usados para cancelamento de ruído. Isso afetará negativamente o desempenho do modo Cancelamento de ruído ou Reconhecimento.

Além disso, os fones de ouvido TWS ajustáveis, como o FreeBuds 5, FreeBuds 4E, FreeBuds 3 e o FreeBuds 4 não foram projetados para formar uma vedação completamente hermética no canal auditivo. Como resultado, o vento ainda pode entrar nos canais auditivos enquanto você os usa, resultando em um ruído mais audível em comparação com os fones de ouvido TWS intra-auriculares.

Se você achar que o som de zumbido está afetando o uso normal, tente as seguintes etapas:

1. Certifique-se de que seus fones de ouvido estejam atualizados.
2. Desative o modo ANC ou Reconhecimento temporariamente.

 

• ANC e o cancelamento de ruído de chamada são tecnologias separadas para reduzir o impacto do ruído ambiente. O ANC reduz o nível de ruído ambiente ouvido, enquanto o cancelamento de ruído de chamada reduz o nível de ruído indesejado adicionado à voz do usuário durante as chamadas, o que permite que a outra pessoa ouça a voz do usuário com mais clareza.
• O FreeBuds 5 não tem o modo de Reconhecimento.

Se o problema persistir, leve o dispositivo e o comprovante de compra para uma Central de serviços de atendimento ao cliente da Huawei autorizada para obter ajuda.