Não é possível conectar meus fones de ouvido HUAWEI FreeBuds/FreeLace ou WATCH Buds ao meu computador

Produtos aplicáveis： HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds 7i，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeLace Pro 2，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，Honor Sport Bluetooth® Earphones，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI Sport Bluetooth® Headphones，HUAWEI FreeLace Pro，HUAWEI FreeLace Lite，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI FreeLace，HUAWEI FreeBuds Lite，HUAWEI FreeBuds 6i，Honor FlyPods Lite，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds，HUAWEI FreeBuds SE 4 ANC，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 6，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI Sport Bluetooth® Headphones Lite，HUAWEI WATCH Buds
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Não é possível conectar meus fones de ouvido HUAWEI FreeBuds/FreeLace ou WATCH Buds ao meu computador
 
  • Este guia descreve como conectar fones de ouvido HUAWEI a um computador. Para saber como conectar os fones de ouvido a um telefone/tablet, consulte Não é possível conectar os fones de ouvido HUAWEI FreeBuds ou FreeLace a um telefone/tablet.
  • Para conectar dispositivos que não sejam fones de ouvido HUAWEI, como fones de ouvido de outras marcas, veículos, relógios, pulseiras e alto-falantes, consulte o guia do usuário correspondente ou consulte o fabricante do dispositivo.
Se os seus fones de ouvido HUAWEI não puderem se conectar ou serem detectados, ou se o nome do Bluetooth não for exibido, execute as seguintes etapas para solucionar o problema:
  1. Verifique se os fones de ouvido têm energia suficiente (o indicador do fone de ouvido é amarelo ou verde). Se estiver usando WATCH Buds, deslize para baixo na tela do relógio para abrir o menu de atalho e verificar o nível da bateria do fone de ouvido. Se os fones de ouvido não puderem ser carregados, consulte Meu fone de ouvido ou o estojo de carregamento não pode ser carregado ou é carregado lentamente.
  2. Ligue o Bluetooth do seu computador.
    • Para computadores que executam o Windows 10: acesse Iniciar > Configurações > Dispositivos, ative o Bluetooth e selecione os fones de ouvido Bluetooth a serem conectados.

    • Para computadores que executam o Windows 11: acesse Iniciar > Configurações > Adicionar Bluetooth ou outros dispositivos, ative o Bluetooth, selecione Adicionar um dispositivo e selecione os fones de ouvido Bluetooth a serem conectados.
  3. Ative os fones de ouvido para entrar no Modo de emparelhamento novamente.

  4. Atualize o firmware dos fones de ouvido e o driver Bluetooth do computador para as versões mais recentes e repita as etapas de 1 a 3.
    • Para computadores HUAWEI: conecte seu computador à Internet, abra o Gerenciador de PC e clique em Gerenciar drivers para verificar a versão do driver Bluetooth. Atualize o driver Bluetooth se houver uma atualização disponível.
    • Para computadores que não sejam da HUAWEI: alguns computadores podem não ser compatíveis com Bluetooth ou podem não executar a versão mais recente do driver Bluetooth. Você pode baixar o driver mais recente no site oficial do fabricante.
    • Adaptador Bluetooth: alguns adaptadores Bluetooth podem não ser compatíveis com os fones de ouvido. Nesse caso, consulte o fabricante do adaptador Bluetooth.

    Se o seu computador executa o Windows 7, é recomendável que você atualize o sistema operacional para o Windows 10.

  5. Se a conexão ainda falhar, reinicie seu computador, reinicie seus fones de ouvido e repita as etapas de 1 a 3.

Quando a conexão estiver normal, verifique se o firmware dos fones de ouvido está atualizado para a versão mais recente. Para obter detalhes, consulte o Guia de atualização de firmware e software para fones de ouvido. Se o problema persistir, leve o dispositivo e o comprovante de compra para uma Central de serviços de atendimento ao cliente da Huawei autorizada para obter ajuda.

Para saber mais:

Se você não conseguir usar o microfone depois de conectar seus WATCH Buds a um computador, solucione o problema consultando Meus fones de ouvido HUAWEI FreeBuds/FreeLace/WATCH Buds não reproduzem áudio ou o volume não pode ser ajustado quando conectado a um computador.

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