Não é possível conectar meus fones de ouvido HUAWEI FreeBuds/FreeLace ou WATCH Buds ao meu computador

Produtos aplicáveis： HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeLace Pro 2，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，Honor Sport Bluetooth® Earphones，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI Sport Bluetooth® Headphones，HUAWEI FreeLace Pro，HUAWEI FreeLace Lite，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI FreeLace，HUAWEI FreeBuds Lite，HUAWEI FreeBuds 6i，Honor FlyPods Lite，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds，HUAWEI FreeBuds SE 4 ANC，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 6，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI Sport Bluetooth® Headphones Lite，HUAWEI WATCH Buds
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Não é possível conectar meus fones de ouvido HUAWEI FreeBuds/FreeLace ou WATCH Buds ao meu computador
 
  • Este guia descreve como conectar fones de ouvido HUAWEI a um computador. Para saber como conectar os fones de ouvido a um telefone/tablet, consulte Não é possível conectar os fones de ouvido HUAWEI FreeBuds ou FreeLace a um telefone/tablet.
  • Para conectar dispositivos que não sejam fones de ouvido HUAWEI, como fones de ouvido de outras marcas, veículos, relógios, pulseiras e alto-falantes, consulte o guia do usuário correspondente ou consulte o fabricante do dispositivo.
Se os seus fones de ouvido HUAWEI não puderem se conectar ou serem detectados, ou se o nome do Bluetooth não for exibido, execute as seguintes etapas para solucionar o problema:
  1. Verifique se os fones de ouvido têm energia suficiente (o indicador do fone de ouvido é amarelo ou verde). Se estiver usando WATCH Buds, deslize para baixo na tela do relógio para abrir o menu de atalho e verificar o nível da bateria do fone de ouvido. Se os fones de ouvido não puderem ser carregados, consulte Meu fone de ouvido ou o estojo de carregamento não pode ser carregado ou é carregado lentamente.
  2. Ligue o Bluetooth do seu computador.
    • Para computadores que executam o Windows 10: acesse Iniciar > Configurações > Dispositivos, ative o Bluetooth e selecione os fones de ouvido Bluetooth a serem conectados.

    • Para computadores que executam o Windows 11: acesse Iniciar > Configurações > Adicionar Bluetooth ou outros dispositivos, ative o Bluetooth, selecione Adicionar um dispositivo e selecione os fones de ouvido Bluetooth a serem conectados.
  3. Ative os fones de ouvido para entrar no Modo de emparelhamento novamente.

  4. Atualize o firmware dos fones de ouvido e o driver Bluetooth do computador para as versões mais recentes e repita as etapas de 1 a 3.
    • Para computadores HUAWEI: conecte seu computador à Internet, abra o Gerenciador de PC e clique em Gerenciar drivers para verificar a versão do driver Bluetooth. Atualize o driver Bluetooth se houver uma atualização disponível.
    • Para computadores que não sejam da HUAWEI: alguns computadores podem não ser compatíveis com Bluetooth ou podem não executar a versão mais recente do driver Bluetooth. Você pode baixar o driver mais recente no site oficial do fabricante.
    • Adaptador Bluetooth: alguns adaptadores Bluetooth podem não ser compatíveis com os fones de ouvido. Nesse caso, consulte o fabricante do adaptador Bluetooth.

    Se o seu computador executa o Windows 7, é recomendável que você atualize o sistema operacional para o Windows 10.

  5. Se a conexão ainda falhar, reinicie seu computador, reinicie seus fones de ouvido e repita as etapas de 1 a 3.

Quando a conexão estiver normal, verifique se o firmware dos fones de ouvido está atualizado para a versão mais recente. Para obter detalhes, consulte o Guia de atualização de firmware e software para fones de ouvido. Se o problema persistir, leve o dispositivo e o comprovante de compra para uma Central de serviços de atendimento ao cliente da Huawei autorizada para obter ajuda.

Para saber mais:

Se você não conseguir usar o microfone depois de conectar seus WATCH Buds a um computador, solucione o problema consultando Meus fones de ouvido HUAWEI FreeBuds/FreeLace/WATCH Buds não reproduzem áudio ou o volume não pode ser ajustado quando conectado a um computador.

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