COMO PARTICIPAR
Consulte instruções no manual de seu produto ou siga os passos abaixo
1Entre em contato com nossa central de atendimento durante horário comercial para obter as instruções necessárias sobre nosso Programa de Logística Reversa :
TELEFONES: 4003-0828 (capitais e grandes cidades) ou 0800-883-0808 (demais localidades).
E-MAIL: brterminal@huawei.com ou CHAT ON LINE através do nosso site:
https://consumer.huawei.com/br/support/.
2Nossa central de atendimento lhe fornecerá um NÚMERO DE PROTOCOLO do atendimento e um CÓDIGO DE AUTORIZAÇÃO DE POSTAGEM com as devidas instruções para que você realize o ENVIO DE SEU RESÍDUO ELETRÔNICO para nosso centro de serviços através das agências dos CORREIOS de sua cidade.
3Para concretização do processo de descarte, você receberá e TERMO DE RESPONSABILIDADE PÓS-CONSUMO. Você deverá ler, imprimí-lo, assiná-lo e enviá-lo juntamente com a DECLARAÇÃO DE CONTEÚDO ou cópia da NOTA FISCAL DE COMPRA DO PRODUTO.
4Solicitamos que você FAÇA BACKUP DOS SEUS DADOS E APAGUE OS MESMOS ANTES DE REALIZAR O ENVIO DO SEU PRODUTO PARA DESCARTE. Lembrando que após o envio, todos os seus dados serão destruídos no processo de reciclagem e não será mais possível a recuperação de seu produto ou dados.
Como fazer backup de dados em telefones celulares e tablets?
5Acomode seu equipamento , acessórios, e o TERMO DE RESPONSABILIDADE PÓS-CONSUMO dentro da embalagem original do produto ou na falta da mesma, qualquer outra embalagem.
Procure por uma agência dos Correios mais próxima juntamente com o Código de Postagem, Nota fiscal ou declaração de conteúdo.
https://mais.correios.com.br/app/index.php
Esse serviço é GRATUITO!
6Os nossos parceiros recicladores realizarão a reciclagem e disposição final dos resíduos eletrônicos de maneira segura e atendendo os padrões da HUAWEI e orgãos ambientais locais.
7Caso deseje EFETIVAR O DESCARTE PESSOALMENTE, basta procurar uma de nossas assistências técnicas autorizadas.
Encontre a estação de reciclagem mais próxima.