Сервисные привилегии

1.3.1.1. Единоразово в период 12 месяцев с момента приобретения любого устройства, указанного в п.1.2. настоящих Правил, при возникновении непреднамеренных механических повреждений экрана устройства (к экрану относятся следующие детали - сенсорное стекло, дисплей), потребитель получает в подарок право обратиться в пункты продаж мобильных операторов и розничных сетей МТС, А1, «5 элемент», «Электросила», 21век, «НА'СВЯЗИ» либо Авторизованный сервисный центр (далее – АСЦ), либо пункты приема устройств HUAWEI (указанные в п. 1.4. настоящих Правил) с гарантийным талоном и/или документом, подтверждающим факт приобретения устройства, для проведения ремонта устройства по замене поврежденного экрана (далее - Услуга).

1.3.1.2. Контактные данные АСЦ:

Центр Сервисного Обслуживания HUAWEI
Адрес: Республика Беларусь, г. Минск, пр. Независимости, 53
+375 29 334-09-09

1.3.1.3. В целях определения причин возникновения недостатка, АСЦ проводит проверку качества устройства.

1.3.1.4. В случае непреднамеренных механических повреждений экрана устройства Услуга предоставляется единоразово на каждое приобретенное устройство, при этом устройство в дальнейшем подлежит официальному гарантийному обслуживанию.

1.3.1.5. Непреднамеренными механическими повреждениями считаются случайные повреждения сенсорного стекла, дисплея, которые препятствуют его дальнейшему использованию по целевому назначению.

1.3.1.6. Услуга не предоставляется в следующих случаях:
- при наличии механических повреждений других деталей;
- при «косметических» повреждениях внешнего вида устройства (сколы, царапины на экране, боковых поверхностях), а также любых неисправностях, подпадающих под гарантийные условия производителя;
- если повреждения или неисправности возникли в результате разборки, ремонта или любых доработок и модификаций лицами, не уполномоченными на проведение работ.

1.3.1.7. Потребитель не вправе требовать от продавца получения денежного эквивалента вместо замены поврежденного элемента устройства в рамках Услуги. Какие-либо денежные выплаты потребителю не производятся.

1.3.1.8. Временные сроки по замене поврежденного элемента устройства ограничиваются только наличием/отсутствием запчастей для восстановления работоспособности устройства. Время ремонта для каждого конкретного случая потребитель может уточнить, обратившись непосредственно в АСЦ.

1.3.2. Защитная пленка на экран в подарок

1.3.2.1. Пленка для экрана и услуга по наклеиванию (замене) пленки предоставляются в подарок до 2 раз в течение двух лет с момента покупки любого устройства, указанного в п.1.2. настоящих Правил.

1.3.2.2. Обратиться за услугой потребитель может по следующим адресам:
- Центр Сервисного Обслуживания HUAWEI, по адресу: Республика Беларусь, г. Минск, пр. Независимости, 53, +375 29 334-09-09.

1.4. Пункты приема устройств HUAWEI

1.5. Компания HUAWEI оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила либо в любой момент прекратить действие данной Программы, с уведомлением участников через веб-сайт компании HUAWEI (https://consumer.huawei.com/by/support/) или партнера компании HUAWEI, или СМИ.