Service Repurchase

Для удобства используйте последнюю версию Internet Explorer или другой браузер.

HUAWEI Care
Дополнительная гарантия

Как приобрести?

При покупке нового устройства – в онлайн-магазине HUAWEI и в магазинах партнеров.

Для вашего устройства HUAWEI с действующей гарантией – приобрести онлайн на этой странице.

Дополнительные услуги

Как найти серийный номер (SN)?

1. Все продукты - на коробке от устройства.

2. Для смартфонов и планшетов – набрав *#06# в приложении Телефон, либо в меню Настройки – Об устройстве.

3. Ноутбуки – в BIOS либо в программе PC Manager – Быстрое обслуживание.

4. Мониторы – на наклейке на корпусе либо в экранном меню.

Вопросы и ответы

  • 1. Как рассчитать период действия программы "HUAWEI Care Дополнительная гарантия"?
    HUAWEI Care Дополнительная гарантия вступает в силу с 00:00 следующего дня после истечения стандартного срока гарантийного обслуживания устройства и истекает в 23:59 последнего дня действия.
  • 2. Можно ли приобрести HUAWEI Care Дополнительную гарантию, если основная гарантия на устройство уже истекла?
    Нет, к сожалению, на сегодняшний день купить программу "HUAWEI Care Дополнительная гарантия" можно только одновременно с основным устройством или в период действия основного гарантийного срока.
  • 3. Будет ли мне предоставлено сервисное обслуживание в рамках программы "HUAWEI Care Дополнительная гарантия" в случае повреждения устройства от падения или попадания в него жидкости?
    Нет, не будет. «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» распространяется только на повреждения, которые не связаны с ненадлежащим использованием устройства и повреждениями, возникшими по вине владельца.
  • 4. Распространяется ли HUAWEI Care Дополнительная гарантия на наушники, зарядные устройства и другие аксессуары, входящие в комплект основного устройства?
    Нет, не распространяется. Обслуживание аксессуаров, входящих в комплект основного устройства (адаптеров питания, съемными (не встроенными) аккумуляторными батареями, наушниками (за исключением тех, что являются самостоятельным продуктом), кабелями передачи данных) не осуществляется.
Условия сервисного обслуживания "HUAWEI Care Дополнительная гарантия"

Продавец – ООО «ТЕХКОМПАНИЯ ХУАВЕЙ», ОГРН 1027739023212, юридический адрес: 121614 г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к.2 (далее – Компания HUAWEI) при условии приобретения HUAWEI Care в онлайн-магазине Huawei https://shop.huawei.ru/ или https://consumer.huawei.com/ru/ , либо иное юридическое лицо при условии приобретения HUAWEI Care в других онлайн-магазинах или розничных торговых точках, включая авторизованные сервисные центры.

Компания, отвечающая за предоставление сервисного обслуживания и прием претензий потребителей по программе «HUAWEI Care» – ООО «ТЕХКОМПАНИЯ ХУАВЕЙ», ОГРН 1027739023212, юридический адрес: 121614 г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к.2 (далее – Компания HUAWEI)

Сервисное обслуживание осуществляется авторизованными сервисными центрами Компании HUAWEI на территории Российской Федерации, указанными на веб-сайте по адресу: https://consumer.huawei.com/ru/support/service-center/ (далее – АСЦ).

Потребитель – лицо, определяемое в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

+Больше
Вы покидаете локальную версию сайта consumer.huawei.com/ru
Переходя по ссылке, вы попадете на сторонний веб-сайт. Huawei не несет ответственности за эту версию сайта.
Вернуться Продолжить