Service de garantie de voyage Huawei
Service de garantie de voyage Huawei
Contenu de service
Bonne nouvelle! Jusqu’au 27 mars 2022, les clients voyageant en Chine continentale peuvent
bénéficier du service de garantie de leur appareil HUAWEI éligible dans les centres de service
spécifiques en Chine continentale.
Le service de garantie itinérant rend votre voyage plus pratique!
| Modèles d’appareils admissibles | ||
| P40 | P40pro | P40lite (5G) |
| Matepad pro | ||
Centre de service
Cette garantie de voyage est disponible dans toutes les provinces de la Chine
continentale, couvrant les grandes villes. Vous pouvez trouver les adresses des centres de service
participants à l’adresse suivante :
Trouver un centre de service
| Service Center Name | Address |
| Huawei Customer Service Center, Beijing Dongzhimen Donghuan Plaza Store | Floor 1, Block B, East Ring Plaza, No. 9, Dongzhong Street, Dongcheng District, Beijing (20 meters north of the East Ring Studio City) |
| Huawei Customer Service Center, Beijing Wudaokou Store | Room 1202, Block C, Yousheng Building, No. 28, Chengfu Road, Haidian District, Beijing |
| Huawei Customer Service Center, Beijing Xuanwu Store | The second floor of the south wing of Xuanwumenwai Street and Zhuangsheng Plaza, Xicheng District, Beijing (south side of Happy Oral Cavity) |
Remarque : En plus du service sans rendez-vous,
vous pouvez également appeler notre hotline 950800 pour enregistrer le service postal.
Conditions pour Huawei Travelling Warranty Service
HUAWEI fournit une garantie commerciale volontaire pour les produits de marque
HUAWEI conformément à la politique de garantie, qui peut être trouvée sous l’adresse suivante : https://consumer.huawei.com/ca-fr/support/warranty-policy/
IEn plus de la garantie, HUAWEI offre cette garantie de voyage supplémentaire
pour les appareils HUAWEI éligibles de HUAWEI conformément aux conditions énoncées dans le présent
document (« Garantie de voyage »).
La garantie et cette garantie de voyage sont fournies par HUAWEI Technologies Co., Ltd. ou la
filiale locale concernée figurant sous l’adresse suivante : https://consumer.huawei.com/ («
HUAWEI » ou « nous »). La garantie ainsi que les droits et
recours prévus par la loi ne sont pas affectés par la garantie de voyage.
1. Applicabilité de la garantie de voyage
Cette garantie de voyage étend le territoire de la garantie et ne
s’applique, que si et dans la mesure où la garantie indépendante et volontaire de HUAWEI
s’applique à l’appareil HUAWEI acheté. Vous saurez si et quelle garantie s’applique à votre
appareil sous le lien susmentionné.
2. Produits couverts
This Travelling Warranty Service applies only to Huawei‘s HUAWEI Devices.
These are the following devices:
- P40pro
- P40
- P40lite (5G)
- Matepad pro
("Appareils HUAWEI")
HUAWEI se réserve le droit d’ajouter, de modifier ou de renommer les appareils HUAWEI à tout moment avec effet pour l’avenir.
- P40pro
- P40
- P40lite (5G)
- Matepad pro
("Appareils HUAWEI")
HUAWEI se réserve le droit d’ajouter, de modifier ou de renommer les appareils HUAWEI à tout moment avec effet pour l’avenir.
3. Admissibilité
Un client a le droit de réclamer cette garantie de voyage pour les
appareils HUAWEI achetés dans l’un des pays suivants au cours de la période d’achat :
États membres de l’UE
Islande, Liechtenstein, Royaume-Uni, Austrlia, Turquie, Canada, Ukraine, Norvège, Israel, Nord de la Macédoine, Moldavie, Serbie, Bosnie-Herzégovine, Monténégro et Albanie
États membres de l’UE
Islande, Liechtenstein, Royaume-Uni, Austrlia, Turquie, Canada, Ukraine, Norvège, Israel, Nord de la Macédoine, Moldavie, Serbie, Bosnie-Herzégovine, Monténégro et Albanie
4. Période d’achat
Cette garantie de voyage ne s’applique qu’aux appareils HUAWEI achetés entre le 1er mars 2020 et
le 27 mars 2022 (« Période d’achat »).
5. Avantages de la garantie de voyage
Si et dans la mesure où cette garantie de voyage s’applique à votre
appareil HUAWEI, en plus des conditions de la garantie, vous pouvez également demander les
services de garantie en Chine continentale conformément à la garantie où vous avez acheté
l’appareil HUAWEI. Une liste des centres de service supplémentaires pour cette garantie de
voyage en Chine continentale est disponible à l’adresse suivante:
| No. | Province | Ville | Nom du magasin |
| 1 | Anhui | Hefei | Huawei Customer Service Center, Huizhou Avenue Store |
| 2 | Anhui | Hefei | Huawei Customer Service Center, Hefei Baili Center Store |
| 3 | Beijing | Beijing | Huawei Customer Service Center, Beijing Dongzhimen Donghuan Plaza Store |
| 4 | Beijing | Beijing | Huawei Customer Service Center, Beijing Wudaokou Store |
| 5 | Beijing | Beijing | Huawei Customer Service Center, Beijing Xuanwu Store |
| 6 | Fujian | Fuzhou | Huawei Customer Service Center, Fuzhou Guanya Plaza Store |
| 7 | Fujian | Fuzhou | Huawei Customer Service Center, Fuzhou Taijiang Baolong Plaza Store |
| 8 | Fujian | Xiamen | Huawei Customer Service Center, Xiamen Intime Department Store International Trade Center Store |
| 9 | Gansu | Lanzhou | Huawei Customer Service Center, Lanzhou Fangcaoyuan Store |
| 10 | Guangdong | Zhuhai Shi | Huawei Customer Service Center, Zhuhai, Gree Plaza Store |
| 11 | Guangdong | Guangzhou | Huawei Customer Service Center, Guangzhou Zhujiang New Town Winter Plaza Store |
| 12 | Guangdong | Dongguan | Huawei Customer Service Center, Dongguan Dongcheng Store |
| 13 | Guangdong | Guangzhou | Huawei Customer Service Center, Guangzhou Haizhu City Store |
| 14 | Guangdong | Guangzhou | Huawei Customer Service Center, Guangzhou Fengxing Plaza Store |
| 15 | Guangdong | Shenzhen | Huawei Customer Service Center, Shenzhen Coastal City Store |
| 16 | Guangdong | Shenzhen | Huawei Customer Service Center, Shenzhen , Huaqiang Bei Hualianfa Store |
| 17 | Guangdong | Shenzhen | Huawei Customer Service Center, Shenzhen , Tian An Cloud Park Store |
| 18 | Guangdong | Shenzhen | Huawei Customer Service Center, Shenzhen Vientiane Store |
| 19 | Guangdong | Shenzhen | Huawei Customer Service Center, Shenzhen,Tian An Cloud Park Beta Store |
| 20 | Guangxi | Nanning | Huawei Customer Service Center, Nanning,Sanqi Plaza Store |
| 21 | Guizhou | Guiyang | Huawei Customer Service Center, Guiyang, Taiwan Tower Store |
| 22 | Hainan | Haikou | Huawei Customer Service Center, Haikou Jinghuacheng Store |
| 23 | Hebei | shijiazhuang | Huawei Customer Service Center, Shijiazhuang Lehui City Store |
| 24 | Hebei | shijiazhuang | Huawei Customer Service Center, Shijia Zhuang Xin Branch International Plaza Store |
| 25 | Hebei | Langfang | Huawei Customer Service Center, Langfang Guangyang Zheshang Plaza Store |
| 26 | Henan | Zhengzhou | Huawei Customer Service Center, Zhengzhou Jinshui East Road Store |
| 27 | Henan | Zhengzhou | Huawei Customer Service Center, Zhengzhou People's Park Store |
| 28 | Heilongjiang | Harbin | Huawei Customer Service Center, Harbin Garden Street Store |
| 29 | Heilongjiang | Harbin | Huawei Customer Service Center, Harbin Customs Street Store |
| 30 | Hubei | Wuhan | Huawei Customer Service Center, Wuhan Optical Valley Store |
| 31 | Hubei | Wuhan | Huawei Customer Service Center, Wuhan Jiefang Avenue Store |
| 32 | Hunan | Changsha | Huawei Customer Service Center, Changsha Furong Zhonglu Store |
| 33 | Hunan | Changsha | Huawei Customer Service Center, Changsha West Bus Station Store |
| 34 | Jilin | Changchun | Huawei Customer Service Center, Changchun, People's Street Center Store |
| 35 | Jiangsu | Suzhou | Huawei Customer Service Center, Kunshan World Trade Center Store |
| 36 | Jiangsu | Nanjing | Huawei Customer Service Center, Nanjing Catherine Plaza Center Store |
| 37 | Jiangsu | Nanjing | Huawei Customer Service Center, Nanjing Lianhuaqiao Store |
| 38 | Jiangsu | Suzhou | Huawei Customer Service Center, Shilu Store in Suzhou |
| 39 | Jiangxi | Nanchang | Huawei Customer Service Center, Causeway Bay Plaza, Honggu, Nanchang |
| 40 | Jiangxi | Nanchang | Huawei Customer Service Center, Nanchang Juzi Road Store |
| 41 | Liaoning | Shenyang | Huawei Customer Service Center, Shenyang, XiaobeiguanStreet Store |
| 42 | Liaoning | Shenyang | Huawei customer service center, Shenyang, Bailian Shopping Center Store |
| 43 | Liaoning | Dalian | Huawei Customer Service Center, Dalian Xi'an Road Store |
| 44 | Inner Mongolia | Hohhot | Huawei Customer Service Center, Hohhot, Wanda Plaza Store |
| 45 | Ningxia | yinchuan | Huawei Customer Service Center, Yinchuan South Gate Square Store |
| 46 | Qinghai | Xining | Huawei Customer Service Center, Xinning Xinhua Shopping Store |
| 47 | Shandong | Jinan | Huawei Customer Service Center, Jinan, Baotuquan North Road Store |
| 48 | Shandong | Qingdao | Huawei Customer Service Center, Li Cang Pedestrian Shopping Street Store |
| 49 | Shandong | Yantai | Huawei Customer Service Center, Yantai Nanda Street Store |
| 50 | Shandong | Qingdao | Huawei Customer Service Center, Qingdao Central Business area Store |
| 51 | Shanxi | Taiyuan | Huawei Customer Service Center, Taiyuan, Pingyang Road Store |
| 52 | Shanxi | Taiyuan | Huawei Customer Service Center, Taiyuan, Changzhi Road Store |
| 53 | Shaanxi | Xi'an | Huawei Customer Service Center, Xi'an Hi-Tech Golden Eagle Store |
| 54 | Shaanxi | Xi'an | Huawei Customer Service Center, Xi'an East Street Store |
| 55 | Shanghai | Shanghai | Huawei Smart Living Museum, Shanghai Aegean Store |
| 56 | Shanghai | Shanghai | Huawei Customer Service Center, Shanghai Lianhua International Store |
| 57 | Shanghai | Shanghai | Huawei Customer Service Center, Shanghai Caoxi North Road Store |
| 58 | Shanghai | Shanghai | Huawei Customer Service Center, Shanghai Zhongrong Building Store |
| 59 | Sichuan | Chengdu | Huawei Customer Service Center, Chengdu, Liangjiaxiang Store |
| 60 | Sichuan | Chengdu | Huawei Customer Service Center, Chengdu Branch, Huabei Road Store |
| 61 | Tianjin | Tianjin | Huawei Customer Service Center, Tianjin International Shopping Mall Store |
| 62 | Tibet | lhasa | Huawei Customer Service Center, Lhasa，Tianhai Road Store |
| 63 | Xinjiang | Urumqi | Huawei Customer Service Center, Dianlin Road, Urumqi Store |
| 64 | Yunnan | Kunming | Huawei Customer Service Center, Kunming Tangzixiang Store |
| 65 | Yunnan | Kunming | Huawei Customer Service Center, Kunming Nanya Store |
| 66 | zhejiang | Ningbo | Huawei Customer Service Center, Ningbo Tianyi Store |
| 67 | zhejiang | Hangzhou | Huawei Customer Service Center, Hangzhou Fengqi East Road Store |
| 68 | zhejiang | Hangzhou | Huawei Customer Service Center, Hangzhou Jiefang Road Store |
| 69 | Chongqing | Chongqing | Huawei Customer Service Center, Chongqing Guanyinqiao Store |
| 70 | Chongqing | Chongqing | Huawei CustomerService Center, Chongqing Daping Store |
| 71 | Chongqing | Chongqing | Huawei Customer Service Center, Jiefangbei Store in Chongqing Store |
D’autres centres de services participants seront mis à jour sur la
liste par Huawei dans les prochains mois. s’il vous plaît interroger
ici
6. Couverture de la garantie de voyage
La garantie de voyage offre les mêmes services de couverture et de
garantie que la garantie qui s’applique à l’appareil acheté, avec les conditions spéciales
suivantes :
6.1 En écartant la garantie, le client ne peut pas retourner l’appareil
HUAWEI en Chine continentale.
6.2 Pour les services de garantie non couverts par la garantie (hors
garantie), les centres de services peuvent offrir des services en fonction des règlements et des
offres pour la Chine continentale. Les conditions de service du pays où le client a acheté les
appareils HUAWEI ne s’appliquent pas.
6.3 Les mises à jour logicielles concernant le service de garantie seront
en ligne avec le pays où le client a acheté l’appareil HUAWEI.
7. Applicabilité de la garantie
Les modalités de la garantie s’appliquent en conséquence, sauf indication
contraire dans les modalités de cette garantie de voyage. Cela comprend notamment la couverture
de la garantie ainsi que les exclusions, la procédure de la garantie, votre responsabilité et la
limitation de la responsabilité de HUAWEI.
8. Loi applicable
Cette garantie itinérante est assujettie à la même loi que la garantie.
Nous contacter
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Aide en ligne
Clavardage en direct : Lun-Ven : 10 h à 19 h (HNE)
- Numéro vert
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- Emplacement du centre de service
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