1. Appels de poche automatiques

Dans les scénarios suivants, il peut arriver que votre téléphone ou votre tablette passe accidentellement des appels en raison d'un contact inattendu avec votre peau à travers les tissus fins de votre poche.

Scénario 1 : Vous avez remis le téléphone dans votre poche avec l'écran allumé après avoir terminé un appel ou visionné une vidéo.

Scénario 2 : Vous avez remis le téléphone dans votre poche après avoir déverrouillé l'écran en utilisant la fonction de déverrouillage par reconnaissance faciale.

Scénario 3 : Vous avez remis le téléphone dans votre poche avec l'écran allumé alors qu'aucun mode de déverrouillage d'écran n'a été défini.

Assurez-vous que l'écran est verrouillé et éteint avant de mettre votre téléphone dans votre poche. Vous pouvez également configurer les fonctionnalités suivantes afin de réduire les risques d'appels de poche.

① Accédez à Paramètres > Fonctionnalités d'accessibilité, et activez Prévention contacts non voulus.

② Accédez à Paramètres > Fonctionnalités d'accessibilité > Raccourcis & gestes > Allumer l'écran, puis désactivez Activation de l'appareil en le levant et Allumage de l'écran en tapotant dessus deux fois.

2. Vérifiez les paramètres du téléphone

• La fonctionnalité Composition abrégée est activée

  Une fois la fonctionnalité Composition abrégée activée, vous pourrez effectuer une composition abrégée en maintenant la touche enfoncée. Vous pouvez également désactiver les paramètres correspondants pour désactiver la fonctionnalité de composition abrégée. Vous pouvez supprimer le numéro en ouvrant Téléphone, en touchant dans le coin supérieur droit, en allant à Paramètres > Composition abrégée, en appuyant longuement sur le numéro que vous avez défini, et en touchant Supprimer le numéro attribué.

• La fonctionnalité Prise d'appel entrant est activée

  Ouvrez Paramètres, recherchez et touchez Prise d'appel entrant, puis désactivez Prise d'appel entrant.

• Un raccourci de contacts est créé sur l'écran d'accueil.

  Le raccourci de contacts sur l'écran d'accueil est touché par accident, ce qui déclenche l'appel. Il est recommandé d'appuyer longuement sur cette icône depuis l'écran d'accueil pour la faire disparaître (l'icône s'affiche sous la forme d'une image de contact).

• Vous avez peut-être installé une application d'appels de tierce

  Si tel est le cas, il se peut que cette application passe automatiquement des appels. Appuyez longuement sur l'application pour la désinstaller si elle ne vous est plus utile.

3. Vérifier si un appareil Bluetooth est connecté

Si votre téléphone est connecté à un appareil Bluetooth, vérifiez si vous avez appuyé sur le bouton de rappel de l'appareil Bluetooth. Si c'est le cas, il est probable que l'appareil Bluetooth ait lancé un rappel vers le numéro figurant dans le dernier historique d'appel de votre téléphone.

4. Si le problème demeure non résolu

Si le problème persiste ou si vous rencontrez des difficultés, veuillez contacter le Service clients Huawei pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.