Problème :

Le connecteur d'un câble de données micro USB ou USB Type C ne rentre pas dans le port de charge du téléphone.

Cause :

1. La section transversale d'un connecteur micro USB est en forme de trapèze. Ce problème se produit si vous insérez le connecteur à l'envers.
2. La section transversale d'un connecteur micro USB est différente de celle d'un connecteur USB Type C. Ce problème se posera si l'on utilise un autre type de câble USB.
3. Des objets étrangers dans le port de charge empêchent l'insertion complète du connecteur USB.

Solution :

1. Vérifiez le type du port de charge de votre téléphone : micro USB ou USB Type C, et assurez-vous que vous utilisez le bon type de câble USB pour votre téléphone.
   • Lorsque vous insérez le connecteur d'un câble micro USB, assurez-vous que le bon côté est tourné vers le haut.

• Le connecteur d'un câble USB Type-C permet une insertion vers l'avant et vers l'arrière, de sorte que vous n'avez pas à identifier ses côtés avant et arrière lorsque vous l'insérez dans le port.

2. Vérifiez que le port de charge n'est pas bloqué par des objets étrangers. Si c'est le cas, avec un pinceau doux et sec, nettoyez le port et essayez à nouveau d'insérer le connecteur USB.
3. Si le problème persiste, apportez votre téléphone, votre câble de données à un centre technique Huawei agréé en vous munissant de la preuve d'achat.

Ne forcez pas lorsque vous branchez ou débranchez le câble de données ; vous risqueriez d'endommager le port.