Utilisez un chargeur standard pour recharger votre téléphone et résoudre le problème :

Si votre téléphone se recharge normalement quand vous utilisez un chargeur standard, le problème est peut-être dû au port USB de votre ordinateur.

• Si l'indicateur de charge de votre téléphone est éteint et s'il ne s'affiche aucun message informant qu'un câble USB a été connecté, vérifiez si le câble de données est correctement connecté ou s'il n'est pas endommagé. Il est recommandé de réinsérer le câble de données ou de le remplacer par un autre.
• Si votre téléphone est connecté à un PC de bureau, utilisez le port USB situé à l'arrière de l'ordinateur pour recharger votre téléphone.
• Si votre téléphone est connecté à un ordinateur portable, pour le rechargement, utilisez directement le port USB de l'ordinateur portable. N'utilisez pas de rallonge de câble USB car l'alimentation des ports USB externes peut être insuffisante.

Si le problème persiste, demandez son aide au fournisseur de l'ordinateur.

Si votre téléphone ne se recharge pas lorsqu'un chargeur standard est utilisé :

Votre téléphone est peut-être défectueux. Sauvegardez vos données et apportez votre téléphone et la preuve d'achat à un centre technique Huawei pour obtenir de l'aide.