| Le niveau de la batterie de mon téléphone/ma tablette HUAWEI change considérablement ou l'affichage du niveau de la batterie est anormal |
Si le niveau de batterie baisse fortement ou s'il s'affiche de manière anormale lorsque vous utilisez votre téléphone/tablette, procédez comme suit pour le dépannage :
Le niveau de batterie ne s'affiche pas en temps réel sur l'écran AOD
Le niveau de batterie affiché sur l'écran verrouillé peut être différent de celui affiché après le déverrouillage de l'écran. Ce phénomène est normal.
La température ambiante est trop basse
Il est normal que la batterie se décharge plus rapidement lors de l'exécution d'applications énergivores (comme prendre des photos, enregistrer des vidéos et jouer à des jeux) à basse température. Il est recommandé d'utiliser votre appareil à une température ambiante comprise entre 1 °C et 35 °C.
Si vous venez d'allumer votre téléphone/tablette, la batterie est faible, ou si l'appareil est resté inactif depuis longtemps
Votre téléphone/tablette peut calibrer automatiquement son niveau de batterie et le niveau de batterie affiché peut être ajusté dans les limites d'une certaine plage. Votre téléphone/tablette reviendra à la normale après quelques cycles de charge-décharge. Ceci est tout à fait normal et n'indique pas un problème avec votre téléphone/tablette.
La batterie est vieillissante
Cela accélère la détérioration de la batterie. Dans ce cas, le niveau de batterie peut diminuer rapidement. Pour une meilleure expérience utilisateur, il est recommandé de remplacer la batterie lorsque l'état de batterie est inférieur à 85 %. Vous pouvez appeler le service clients de Huawei ou vous rendre à un Centre de services clients Huawei agréé pour obtenir de l'aide. Si le problème persiste, sauvegardez vos données et apportez votre appareil dans un Centre de services clients proche pour obtenir de l'aide.