Vous avez peut-être appuyé accidentellement sur l'un bouton de vos écouteurs filaires ou Bluetooth. Vous pouvez désactiver la fonctionnalité qui permet aux écouteurs et aux appareils Bluetooth de contrôler la lecture dans les paramètres de l'application du lecteur audio.

1. La musique est automatiquement jouée pour tous les messages de notification entrants.

   Si le son par défaut des notifications est réglé sur un morceau de musique, il est normal que votre appareil le joue lors de la réception d'une notification.

   • EMUI 11.0, Magic UI 4.0 et versions antérieures : accédez à Paramètres > Sons > Notification, touchez et écoutez la tonalité sélectionnée pour vérifier s'il s'agit de la tonalité lue automatiquement que vous avez entendue. Si oui, vous pouvez sélectionner une tonalité sous Sons prédéfinis ou sélectionner Aucune.
   • EMUI 12.0 : accédez à Paramètres > Son & vibration, touchez et écoutez chaque tonalité sélectionnée sous la sonnerie, la tonalité de message ou les catégories de tonalité des notifications, pour vérifier s'il s'agit de la tonalité lue automatiquement que vous avez entendue. Si oui, vous pouvez sélectionner une tonalité sous Sons prédéfinis ou sélectionner Aucune.
2. Certaines applications lisent de la musique lorsque vous recevez des notifications.

   Une tonalité des notifications distincte peut avoir été définie pour l'application en question. Accédez aux paramètres de l'application et vérifiez si la tonalité définie est la tonalité lue automatiquement que vous avez entendue. Si c'est le cas, nous vous recommandons d'activer Notifications discrètes.

   • Méthode pour désactiver l'autorisation Autorisation de notifier pour une application spécifique
     • EMUI 11.0, Magic UI 4.0 et versions antérieures : effacez les notifications dans le panneau de notifications, puis lorsque le problème se produit à nouveau, faites glisser légèrement vers la gauche ou vers la droite la nouvelle notification dans le panneau de notifications jusqu'à ce que l'icône apparaisse, touchez l'icône et désactivez Autorisation de notifier ou sélectionnez Aucune application.
     • EMUI 12.0 et versions ultérieures : faites glisser vers la gauche ou vers la droite une notification dans le panneau de notifications, touchez et sélectionnez Désactiver les notifications ou Activer les notifications discrètes dans la fenêtre affichée.

       Voir la figure ci-dessous pour une démonstration.

       

   • Méthode pour désactiver l'autorisation Autorisation de notifier pour un lot d'applications
     Accédez à Paramètres > Notifications > Gestion par lot, désactivez Tout et activez Autorisation de notifier pour certaines applications si nécessaire, comme indiqué dans la figure suivante.

     

     ^{Certains modèles ne fournissent pas de bouton Tout. Dans ce cas, vous devrez définir le bouton de notification, application par application.}

     

1. Il est normal que votre appareil joue automatiquement de la musique ou des sons dans les scénarios suivants :
   • Pendant l'utilisation d'une application vidéo ou de diffusion en direct, l'application passe en arrière-plan.
   • Pendant la lecture de musique, un appel est reçu, puis terminé.
2. Pour d'autres scénarios, vérifiez si vous avez défini certaines scènes. Pour ce faire, accédez à Paramètres > HUAWEI Assistant > AI Voice > Fonctionnalités expérimentales > Scènes intelligentes > Mes scènes. Si une scène n'est plus nécessaire, désactivez la scène, ou pressez et maintenez la carte de scène, et touchez Supprimer pour supprimer la scène.

Par exemple, vous pouvez avoir activé le Lecteur d'écran. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le menu de mise hors tension et de redémarrage s'affiche. Touchez et maintenez l'écran avec deux doigts pendant trois secondes pour désactiver la fonctionnalité et réessayez.

2. Vérifiez que les paramètres ont été modifiés

La restauration de tous les paramètres consiste à restaurer les paramètres par défaut de votre téléphone/tablette, tels que tous les paramètres réseau, l'empreinte digitale, les informations relatives au visage, le mot de passe de déverrouillage d'écran, le Bluetooth, l'écran d'accueil et le fond d'écran et les paramètres d'autorisation de l'application. Cette opération ne supprimera pas de données ou de fichiers ni ne restaurera les paramètres dans des applications tierces.

Réinitialisez tous les paramètres de votre téléphone/tablette HUAWEI et réessayez.

Redémarrez votre appareil et réessayez. Cela fermera les applications qui ne démarrent pas correctement.

Si le problème persiste, veuillez appeler le Service clients Huawei pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.