Un signe d'exclamation apparaît sur l'icône du Wi-Fi

Si un signe d'exclamation est affiché sur l'icône du Wi-Fi, veuillez consulter les possibles scénarios et solutions ci-dessous.

Un signe d'exclamation apparaît sur l'icône du Wi-Fi, mais vous avez accès à l'Internet.

Lorsque le réseau Wi-Fi n'est pas disponible, l'appareil passera automatiquement en données mobiles.Dans ce cas, l'icône des Services de données mobiles est affichée, tandis qu'un signe d'exclamation apparaît sur l'icône du Wi-Fi.

Si les données mobiles sont désactivées et l'icône correspondante n'est pas affichée, il pourrait y avoir un souci au niveau de votre appareil. Dans ce cas, reconnectez-vous au réseau Wi-Fi ou redémarrez votre smartphone et vérifiez si l'icône du Wi-Fi revient au normal.

Si le souci persiste, sauvegardez vos données et déposez votre appareil avec la preuve d'achat dans un centre de Service Client agréé de Huawei ou contactez le Service Client de Huawei pour être assisté par nos techniciens.

Un signe d'exclamation apparaît sur l'icône du Wi-Fi indiquant que le réseau n'est pas disponible.

Si votre réseau sans fil n'est pas disponible, redémarrez votre routeur et réessayez de vous connecter au Wi-Fi. Vous pouvez aussi réinitialiser votre appareil aux valeurs d'usine ou ouvrez les Paramètres, recherchez Restaurer les paramètres réseau et effectuer une réinitialisation.

Ceci effacera toutes vos connexions Wi-Fi et Bluetooth. Une fois la réinitialisation terminée, réessayez de connecter votre appareil au réseau Wi-Fi.

Si le souci persiste, veuillez contacter votre opérateur d'Internet pour voir si le réseau local n'est défectueux.

Si aucune de ces manipulations ne résout le souci, sauvegardez vos données et déposez votre smartphone avec la preuve d'achat dans un centre de Service Client agréé de Huawei ou contactez le Service Client de Huawei pour être assisté par nos techniciens.