Mon ordinateur HUAWEI affiche un écran noir lorsque je l'ouvre immédiatement après l'avoir fermé

Problème

Lorsque l'utilisateur ferme l'ordinateur et le rouvre immédiatement dans les 4 secondes, l'écran ne s'allume pas et un écran noir apparaît à la place.

Cause

Cela peut être dû au fait que l'ordinateur met plus de temps à sortir du mode Veille ou Veille prolongée dans les situations suivantes.

1. Des applications tierces sont exécutées en arrière-plan.
2. Certains pilotes, tels que les pilotes de carte graphique et pilotes de chipset, sont peut-être obsolètes.
3. En général, les ordinateurs Windows ne mettent pas moins de 4 secondes pour sortir de la veille prolongée.

Solution

1. Fermez les applications tierces fonctionnant en arrière-plan, fermez l'ordinateur, puis patientez plus de 4 secondes avant de rallumer l'ordinateur.
2. Ouvrez Huawei Gestionnaire PC, allez dans Optimisation > Pilotes, cliquez sur VÉRIFIER ou METTRE À JOUR, puis suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour tous les pilotes à la dernière version. (Les interfaces de Gestionnaire PC peuvent varier en fonction de la version.)

   

3. Après avoir ouvert l'ordinateur, patientez jusqu'à ce que la touche Fn s'éteigne complètement avant d'essayer d'accéder au système.
4. Si aucune des mesures ci-dessus n'a résolu le problème, sauvegardez vos données et apportez votre appareil et la preuve d'achat dans un Centre de services clients Huawei pour obtenir de l'aide. Si votre appareil est neuf, vous pouvez aussi contacter votre revendeur ou vendeur.

Pour en savoir plus :

Arrière-plan noir, blanc ou bleu après le démarrage de l'ordinateur, avec le curseur de souris visible lorsque je déplace la souris