| L'ordinateur s'éteint automatiquement au démarrage |
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
Cela peut se produire parce que la batterie est insuffisante. Dans ce cas, chargez l'ordinateur pendant un certain temps, puis réessayez.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes pour éteindre l'ordinateur de force, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
- Si le problème persiste après plusieurs arrêts forcés, sauvegardez vos données importantes, redémarrez votre ordinateur et maintenez la touche F10 enfoncée pendant le démarrage pour restaurer l'ordinateur à ses paramètres d'usine.
Veuillez noter que la restauration de l'ordinateur à ses paramètres d'usine effacera toutes les données du lecteur C, y compris les fichiers personnels présents dans Bureau, Téléchargements et Documents. Veuillez sauvegarder vos données importantes contenues dans le lecteur C.
Si le problème persiste, sauvegardez vos données importantes et apportez votre appareil à un Centre de services client Huawei agréé en vous munissant de la preuve d'achat pour obtenir de l'aide. Si votre appareil vient d'être acheté, vous pouvez contacter le revendeur ou le vendeur pour lui faire part de vos commentaires.