| Les informations météo sur ma montre/mon bracelet HUAWEI ne sont pas à jour ou ne sont pas disponibles du tout |
Si vous utilisez un appareil de la Série HUAWEI WATCH 3 ou de la gamme HUAWEI WATCH 4, reportez-vous à ceci pour les problèmes liés aux informations météorologiques.
Les informations météorologiques basées sur les dispositifs à porter ne sont pas mises à jour en temps réel. Sur HUAWEI WATCH Ultimate, HUAWEI WATCH GT 4, HUAWEI Band 8 et HUAWEI WATCH FIT Special Edition, les données météorologiques sont mises à jour toutes les trois heures et la mise à jour s'arrêtera si l'appareil détecte que vous dormez.
Si les données météorologiques ne sont pas mises à jour sur votre montre/bracelet après une période prolongée ou ne sont pas disponibles du tout, procédez comme suit pour résoudre le problème.
Vérifiez que votre montre/bracelet est lié à Huawei Santé
- Pour afficher l'état de connexion de l'appareil, ouvrez l'application Huawei Santé et touchez Appareils.
- Assurez-vous que Huawei Santé est toujours exécuté en arrière-plan.
Pour empêcher l'application d'être effacée par le système, définissez-la comme application d'arrière-plan protégée. Si vous utilisez un téléphone HUAWEI, faites glisser votre doigt vers le haut depuis le bas de l'écran et maintenez-le enfoncé pour accéder à l'écran Tâches récentes, recherchez Huawei Santé, faites glisser votre doigt vers le bas et maintenez-le enfoncé pour le verrouiller. Les étapes réelles peuvent varier selon la marque et le modèle du téléphone. Pour plus de détails, contactez le fabricant de votre téléphone.
iOS dispose d'un mécanisme de gestion de la mémoire, qui assure le bon fonctionnement du système et optimise l'efficacité énergétique en supprimant les applications qui s'exécutent en arrière-plan pendant de longues périodes. Si cela se produit, ouvrez à nouveau l'application HUAWEI Santé et vérifiez à nouveau.
Activez la fonction Rapports météorologiques et l'autorisation de localisation pour Huawei Santé
- Activez la fonctionnalité Rapports météo.
- Accédez à Huawei Santé > Appareils, touchez la carte de l'appareil pour accéder à l'écran des détails de l'appareil, touchez Rapports météo, puis activez Rapports météo.
- Accédez à Huawei Santé > Appareils, touchez la carte de l'appareil pour accéder à l'écran des détails de l'appareil, touchez Rapports météo, puis activez Rapports météo.
- Accordez à Huawei Santé l'autorisation de localisation.
- Téléphones HUAWEI : accédez à Paramètres > > Applications, recherchez Huawei Santé, accédez à Autorisations > Localisation, et sélectionnez Autoriser en permanence.
- iPhone : accédez à Paramètres > Confidentialité et sécurité > Services de localisation > HUAWEI Santé, et sélectionnez Toujours sous AUTORISER L'ACCÈS À LA LOCALISATION.
- Les étapes réelles peuvent varier selon la marque et le modèle du téléphone. Pour plus de détails, contactez le fabricant de votre téléphone.
Pour les téléphones HUAWEI et Android tiers, il est recommandé de conserver la dernière version de HMS Core (Huawei Mobile Services).
- Téléphones HUAWEI : accédez à Paramètres > > Applications, recherchez Huawei Santé, accédez à Autorisations > Localisation, et sélectionnez Autoriser en permanence.
Actualisez manuellement les informations météorologiques
Assurez-vous que votre dispositif à porter reste connecté à votre téléphone via Bluetooth et que votre téléphone dispose d'un accès stable à Internet. Accédez à l'application Météo basée sur le dispositif à porter et suivez les instructions à l'écran pour actualiser les données. Vous pouvez également faire glisser votre doigt vers le bas sur l'écran d'accueil Huawei Santé pour mettre à jour les données, après quoi les dernières données météorologiques seront automatiquement synchronisées avec votre dispositif à porter.
Si le problème n'est toujours pas résolu ou si vous rencontrez des difficultés, veuillez contacter le Service clients de Huawei pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.