Les touches de navigation virtuelle de mon téléphone HUAWEI ne répondent pas
| Les touches de navigation virtuelle de mon téléphone HUAWEI ne répondent pas |
Si votre téléphone HUAWEI utilise le mode de Navigation à trois touches et que les touches de navigation virtuelle ne répondent pas lorsque vous les touchez, nettoyez l'écran et remplacez le thème par le thème préinstallé. Si le problème persiste, effectuez les opérations suivantes :
Les touches de navigation virtuelle sur l'écran d'accueil ne répondent pas
Cela peut être dû au fait que la zone de Prévention contacts non voulus a été touchée. Assurez-vous de toucher la zone des touches de navigation virtuelle à la place.
- Essayez de toucher les touches de navigation avec plus de précision.
- Évitez de toucher la zone de prévention contacts non voulus.
Les touches de navigation virtuelle ne répondent pas lorsqu'une application est lancée
- Lorsqu'une application se charge au lancement, les touches de navigation peuvent ne pas répondre pendant une courte période.
- Certaines applications ne peuvent pas être quittées via la touche Retour. Pour fermer ces applications, accédez à l'écran des tâches récentes pour arrêter son exécution.
Pour la Navigation à trois touches : touchez
puis 
pour fermer les applications en arrière-plan.Pour la navigation gestuelle : faites glisser depuis le bas vers le centre de l'écran, puis touchez
pour fermer les applications en arrière-plan.
Si le problème persiste
Si le problème n'est toujours pas résolu, sauvegardez vos données et apportez votre appareil et une preuve d'achat à un Centre de service clients Huawei agréé pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.