Comment retrouver une paire d'écouteurs HUAWEI perdues
Produits applicables： HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI FreeBuds 4
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Comment retrouver une paire d'écouteurs HUAWEI perdues

1. Émettre une sonnerie (non applicable pour le boîtier de charge)

Si les écouteurs sont toujours connectés à votre appareil, vous pouvez trouver les écouteurs en déclenchant une sonnerie. (Pour protéger vos oreilles contre les sons brusques et aigus, veuillez ne pas essayer cette fonctionnalité lorsque vous portez les écouteurs.)

 
  • Lorsque la sonnerie des FreeBuds Pro retentit, même si vous remettez un écouteur dans le boîtier de charge et refermez le boîtier, elle continuera de retentir car l'autre écouteur est hors du boîtier. Et il est impossible d'arrêter cette sonnerie manuellement. La sonnerie s'arrêtera automatiquement après une minute.

2. Localisation sur une carte (non applicable au boîtier de charge)

Si les écouteurs sont déconnectés de votre téléphone / tablette, vous pouvez vérifiez la localisation sur votre téléphone / tablette à l'endroit où les écouteurs ont été déconnectés du Bluetooth pour la dernière fois.

  1. Connectez-vous à votre compte HUAWEI sur un téléphone / une tablette HUAWEI fonctionnant sous EMUI 11 / HarmonyOS 2.0 ou version ultérieure.
  2. Ouvrez Paramètres, recherchez H-Protect et trouvez et activez H-Protect.
  3. Consultez la localisation de vos écouteurs sur une carte.
  4. Si le modèle cible des écouteurs n'apparaît pas dans la liste H-Protect, résolvez le problème en vous reportant à la rubrique Je ne vois pas les écouteurs HUAWEI série FreeBuds dans la liste H-Protect.

 
  • H-Protect ne peut être utilisée que pour localiser les écouteurs lorsque cette fonctionnalité été activée avant la perte des écouteurs.
  • Sur l'écran H-Protect, vous ne pourrez voir que l'endroit où les écouteurs ont été connectés pour la dernière fois, cette localisation sera conservée pendant sept jours. Au-delà des sept jours, un message apparaîtra pour vous rappeler que les écouteurs n'ont pas été retrouvés.
  • Si les écouteurs sont mis dans le boîtier de charge avec le couvercle fermé et s'ils sont dans le champ de couverture du Bluetooth, les écouteurs apparaîtront en ligne dans l'application H-Protect, car cela permet d'obtenir une localisation plus précise. Les écouteurs passent automatiquement hors ligne lorsqu'ils entrent en mode Sommeil.
 
  • Les téléphones / tablettes doivent disposer des HMS Core préinstallés, ne pas avoir les GMS installés et utiliser l'application Cloud version 11.0.0.300 ou version ultérieure.
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