| Impossible de recevoir les notifications de mise à jour système sur mon téléphone/ma tablette HUAWEI |
Si vous ne parvenez pas à mettre à jour votre appareil, reportez-vous à Échec de la mise à jour sur mon téléphone/ma tablette HUAWEI pour le dépannage. Vous pouvez également appeler le service d'assistance téléphonique de Huawei pour obtenir de l'aide.
Lorsque votre appareil utilise le Wi-Fi
Ouvrez Paramètres, recherchez et accédez à Mise à jour logicielle/Mise à jour système, et touchez Rechercher les mises à jour pour vérifier si une nouvelle version est disponible. Si aucune nouvelle version n'est disponible, cela indique que la mise à jour système n'a peut-être pas été effectuée sur votre appareil. Veuillez vérifier régulièrement les mises à jour système et mettre à jour votre appareil le plus rapidement possible.
Pour plus d'informations sur les mises à jour système, veuillez appeler le Service clients de Huawei pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Lorsque votre appareil utilise les données mobiles
Allez à Gestionnaire tablette/Optimisation > Consommation de données, puis touchez et désactivez Économiseur de données intelligent, allez à Accès réseau, et activez Données mobiles pour Mise à jour logicielle.
Il y a peut-être une erreur dans les données de la mémoire cache
Ouvrez Paramètres, recherchez et accédez à Applications, allez à
/
> Montrer les processus système dans le coin supérieur droit, recherchez et accédez à Mise à jour système/Mise à jour logicielle, et allez à . Puis ouvrez Paramètres, recherchez Mise à jour système/Mise à jour logicielle, et touchez Rechercher les mises à jour pour vérifier si une nouvelle version est disponible.
Votre système de téléphone/tablette n'a pas été mis à jour depuis longtemps
Si vous n'avez pas mis à jour votre appareil depuis un certain temps et que, par conséquent, de nombreuses mises à jour du système ne sont pas installées, le système ne fournira plus de lien de mise à jour et vous ne recevrez plus de notifications de mise à jour du système. Veuillez contacter le Service clients Huawei pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.