| Impossible de connecter un appareil externe à mon téléphone/tablette HUAWEI via OTG |
Assurez-vous que l'appareil externe soit correctement connecté
Connectez les appareils dans l'ordre suivant :
- Connectez l'appareil externe (tel qu'une clé USB, une carte NM ou un disque dur amovible) à un câble OTG ou à un lecteur de cartes.
- Connectez le câble OTG ou le lecteur de carte à votre téléphone/tablette.
3. Accédez aux données et transférez-les sur l'appareil.
On-The-Go (OTG) est une technologie de transmission USB. Les téléphones/tablettes HUAWEI fonctionnant sous EMUI 5.0 ou une version ultérieure prennent en charge OTG par défaut. Vous pouvez utiliser un câble OTG pour vous connecter à un appareil externe, tel qu'une clé USB, une souris, un clavier, un disque dur amovible, un adaptateur réseau OTG ou une carte NM et accéder aux fichiers sur l'appareil de stockage externe. Il n'est pas nécessaire d'activer un bouton pour utiliser cette fonctionnalité.
Si le problème persiste, procédez comme suit pour tenter de le résoudre :
ES File Explorer a été installé sur votre téléphone/tablette
Si vous avez téléchargé ES File Explorer et activé Message de branchement USB, il se peut que l'appareil externe ne soit pas identifié. Accédez à ES File Explorer > Paramètres > Paramètres d'affichage, désactivez Message de branchement USB et réessayez.
L'adaptateur ou le câble de transfert est défectueux
Si l'appareil externe ne peut toujours pas être identifié une fois les opérations précédentes effectuées, l'adaptateur ou le câble de transfert pourrait être défectueux. Utilisez un autre adaptateur ou câble de transfert et réessayez. Si la connexion est normale, cela indique que l'adaptateur ou le câble de transfert est défectueux.
- Connexion à une clé USB, un clavier, un casque ou une souris : si votre téléphone/tablette dispose d'un port Type-C, il est recommandé d'acheter un adaptateur Type-C dédié auprès d'un canal officiel Huawei.
L'appareil externe est défectueux ou incompatible
Connectez l'appareil externe (par exemple, une clé USB, un disque dur portable, une souris ou un clavier) à un autre téléphone/tablette/ordinateur pour vérifier si l'appareil externe peut être identifié.
- Si non, l'appareil externe pourrait être endommagé. Dans ce cas, utilisez un autre appareil externe et réessayez.
- Si oui, il est recommandé de connecter votre appareil à un autre appareil de stockage. Si votre appareil peut identifier l'appareil, cela indique que le problème est dû à une incompatibilité entre votre appareil et l'appareil externe précédent. Dans ce cas, il est recommandé d'essayer un autre appareil externe ou de contacter le fournisseur pour vérifier si l'appareil a été adapté à votre appareil HUAWEI.
Il existe différents modèles et types d'appareils externes et la compatibilité varie. L'adaptation réelle prévaut.
- Connexion à un adaptateur réseau OTG : certains adaptateurs réseau OTG peuvent être incompatibles avec votre appareil. Il est recommandé de demander au vendeur si l'adaptateur réseau OTG est compatible avec les appareils HUAWEI avant de l'acheter.
- Connexion à un disque dur amovible : certains disques durs amovibles dont la tension d'alimentation est soumise à des exigences strictes pourraient ne pas être identifiés lorsque la tension est insuffisante. Utilisez un autre disque dur amovible et vérifiez si une connexion peut être établie. Si une connexion peut être établie, le problème est lié au disque dur amovible spécifique que vous utilisiez auparavant.
Si le problème persiste
Si le problème n'est toujours pas résolu ou si vous rencontrez des difficultés lors de l'exécution de ces étapes, sauvegardez vos données et apportez votre preuve d'achat, votre téléphone/tablette, votre appareil externe (microphone, souris, clé USB, etc.) et le câble OTG à un Centre de service clients Huawei agréé pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.