Petal Mail ne parvient pas à recevoir un e-mail
Produits applicables：
PC，Desktop，Tablet，Smartphone
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| Petal Mail ne parvient pas à recevoir un e-mail |
- Vérifiez si vous n'avez pas déplacé accidentellement l'e-mail vers le dossier Courrier indésirable.
- Vérifiez si vous n'avez pas ajouté accidentellement l'expéditeur à la Liste de blocage.
Web : en haut à droite de l'écran, accédez à , cliquez sur l'icône de recherche pour développer la barre de recherche, puis recherchez l'adresse e-mail de l'expéditeur en question.
Application : touchez l'icône de réduction dans le coin supérieur gauche de l'écran, touchez Paramètres dans le coin inférieur gauche, sélectionnez le compte correspondant et touchez Liste de blocage. Faites glisser l'écran pour vérifier si l'adresse e-mail de l'expéditeur est affichée.
Si l'expéditeur figure dans la Liste de blocage, vous pouvez toucher l'icône de suppression(×) à côté de son adresse e-mail pour la retirer de la Liste de blocage.
- Vérifiez si la connexion réseau de votre appareil est normale. Selon le signal réseau, il peut y avoir un certain délai avant que vos e-mails ne parviennent à votre boîte de réception.
Merci pour votre avis.