Pas de sonnerie pour les appels entrants sur mon téléphone/ma tablette HUAWEI
| Pas de sonnerie pour les appels entrants sur mon téléphone/ma tablette HUAWEI |
Le contenu suivant s'applique uniquement à HarmonyOS 4.X ou une version antérieure. Suivez les instructions du scénario correspondant pour résoudre le problème :
Pas de sonnerie pour les appels entrants
- Vérifiez si Sonnerie du téléphone est réglé sur Aucune
Go to /Sons, tap Sonnerie du téléphone, and check whether Aucune has been selected. If Aucune has been selected, set an appropriate ringtone and check whether the ringtone works for incoming calls.
- Vérifiez les paramètres de Ne pas déranger
Ouvrez Paramètres, recherchez Ne pas déranger et appuyez dessus, désactivez cette fonctionnalité si elle a été activée, faute de quoi la sonnerie des appels entrants sera mise en sourdine pendant la période définie.
Pas de sonnerie pour les appels entrants provenant d'un contact spécifique
Si votre téléphone n'émet aucune sonnerie lorsque vous recevez un appel d'un contact spécifique, allez dans Téléphone > Contacts et appuyez sur le contact pour accéder à ses détails et vérifiez le réglage de la sonnerie. Si la fonctionnalité Silencieux s'affiche, cela signifie que la sonnerie de ce contact est définie sur Aucune. Appuyez sur Silencieux et réinitialisez la sonnerie.
Pas de sonnerie pour les appels entrants dans certains scénarios
- Il est normal qu'il n'y ait pas de sonnerie pour les appels entrants dans des scénarios tels que l'enregistrement audio et la prise de vue vidéo.
- Pas de sonnerie pour les appels entrants lors des jeux
If you have enabled Session de jeu ininterrompue in AppAssistant for an immersive gaming experience, your device will not play ringtones or vibrate for incoming calls when you are playing games. To disable the Session de jeu ininterrompue feature, open Paramètres, search for AppAssistant, and tap the button in the upper left corner of the Espace jeux screen.
- Some device models do not come with AppAssistant or Game Suite.
- Certains modèles d'appareil ne prennent pas en charge Session de jeu ininterrompue.
Si le problème demeure non résolu
Si le problème persiste ou si vous rencontrez des difficultés lors de cette opération, veuillez appeler le Service clients Huawei pour obtenir de l'aide.