Impossible de recevoir les notifications de messages une fois mon dispositif à porter connecté à un téléphone HUAWEI ou à un téléphone Android tiers |
* La vidéo suivante est uniquement fournie à titre de référence.
Principe des notifications push
Lorsque l'application Huawei Santé est connectée à votre dispositif à porter via Bluetooth, les nouveaux messages qui apparaissent dans le panneau de notifications de votre téléphone sont envoyés sur votre dispositif à porter.
Astuces
- Si vous avez activé Couper le son des notifications lorsque j'utilise le téléphone ou Notifications intelligentes, votre dispositif à porter ne vous notifiera pas des messages lorsque vous utilisez votre téléphone. Pour désactiver cette fonctionnalité, passez à Huawei Santé > Appareils, accédez à l'écran des informations sur l'appareil, activez Notifications et désactivez le bouton Couper le son des notifications lorsque j'utilise le téléphone ou Notifications intelligentes.
- Si l'option N'afficher les notifications que lorsque je porte la montre est activée sur votre dispositif à porter, il ne vous notifiera pas en cas de messages entrants. Vous pouvez passer à Paramètres > Notifications et désactiver N'afficher les notifications que lorsque je porte la montre. (La figure suivante utilise HUAWEI WATCH FIT 3 comme exemple.)
- Lorsque le mode Ne pas déranger/Sommeil est activé, votre dispositif à porter ne vous notifiera pas en cas de nouveaux messages. Vous pouvez faire glisser vers le bas sur l'écran d'accueil de la montre pour désactiver le mode Ne pas déranger/Sommeil.
Paramétrage des notifications de messages
- Activez l'option Accéder aux notifications de l'application Huawei Santé.
- Téléphones HUAWEI : ouvrez Paramètres, recherchez l'écran Accéder aux notifications et accédez-y, puis activez le bouton pour Huawei Santé.
- Téléphones Samsung (sous Android 13, par exemple) : passez à Paramètres > Applications >
> Accès spécial > Accéder aux notifications et activez le bouton pour Huawei Santé.
- Téléphones Xiaomi (sous MIUI 12, par exemple) : passez à Paramètres > Vie privée > Gérer > Accès spécial aux applications > Accéder aux notifications et activez le bouton pourHuawei Santé.
- Téléphones HUAWEI : ouvrez Paramètres, recherchez l'écran Accéder aux notifications et accédez-y, puis activez le bouton pour Huawei Santé.
- Activez les notifications dans Huawei Santé.
Passez à Huawei Santé > Appareils et touchez la carte du dispositif connecté, puis Notifications. Activez Notifications et activez les boutons des applications dont vous souhaitez recevoir des notifications.
- Activez les notifications d'application sur votre téléphone.
- Téléphones HUAWEI : passez à Paramètres > Notifications, trouvez l'application cible et activez Autorisation de notifier. Définissez les styles de notification (tels que Sélectionner une sonnerie, Vibreur, Notification par-dessus la barre d'état, Notifications sur écran verrouillé, Interruptions autorisées ou Badges d'icône d'application) pour l'application et désactivez Notifications discrètes.
- Téléphones Samsung : passez à Paramètres > Notifications > Notifications d'applications, sélectionnez l'application cible, et activez le commutateur correspondant.
- Téléphones Xiaomi : allez dans Paramètres > Barre de notification et d'état > Gestion des notifications, sélectionnez l'application cible, activez Autoriser les notifications et activez Notifications flottantes et Notifications d'écran verrouillé.
Vous devrez désactiver Verrouillage des applications et Filtrage des notifications si vous utilisez un téléphone Xiaomi, en allant dans Paramètres > Applications > Verrouillage des applications > Masquer le contenu des notifications et en désactivant le bouton de l'application cible.
- Les paramètres spécifiques peuvent varier en fonction du modèle de votre téléphone et de la version du système. Pour plus de détails, contactez le fabricant de votre téléphone.
- Téléphones HUAWEI : passez à Paramètres > Notifications, trouvez l'application cible et activez Autorisation de notifier. Définissez les styles de notification (tels que Sélectionner une sonnerie, Vibreur, Notification par-dessus la barre d'état, Notifications sur écran verrouillé, Interruptions autorisées ou Badges d'icône d'application) pour l'application et désactivez Notifications discrètes.
- Définissez la protection d'arrière-plan pour Huawei Santé.
- Téléphones HUAWEI : faites glisser vers le haut depuis le bas de l'écran (ou touchez l'icône Tâches récentes si vous avez recours à la Navigation à trois touches) pour accéder à l'écran Tâches récentes. Trouvez Huawei Santé et faites glisser vers le bas pour verrouiller. Une fois verrouillée, vous devriez voir une icône de cadenas dans le coin supérieur droit de l'application.
- Téléphones Android tiers : allez dans Huawei Santé > Appareils, accédez à la carte de du dispositif, touchez Protection de la connexion de la montre/Protection de la connexion du bracelet et suivez les instructions à l'écran.
Si le problème persiste
- Assurez-vous que votre montre/bracelet est bien connecté à votre téléphone.
- Redémarrez votre téléphone et essayez à nouveau d'associer.
- Mettez à jour de votre montre/bracelet et l'application Huawei Santé.
- Videz le cache du Bluetooth sur votre téléphone.
Téléphones HUAWEI : ouvrez Paramètres, recherchez l'écran Applications et accédez-y, puis passez à
> Montrer les processus système > Bluetooth > Stockage > Vider le cache.
- Désinstallez puis réinstallez l'application Huawei Santé.
Avant de désinstaller Huawei Santé, passez à Huawei Santé > Moi > Gestion de la vie privée et activez Synchroniser les données d'exercices physiques sur le cloud/Synchroniser les données de santé sur le cloud. Puis retournez à l'écran Moi et passez à Paramètres > Synchronisation manuelle des données.
- Restaurez les paramètres d'usine de votre montre/bracelet.
Restaurer les paramètres d'usine de votre dispositif à porter supprimera toutes les données personnelles côté dispositif à porter, déclenchera la migration de la carte de transport (à condition que les cartes de transport que vous avez enregistrées permettent la migration) et supprimera toutes les cartes d'accès et cartes bancaires. Veuillez sauvegarder vos données importantes à l'avance.
Si aucune des mesures ci-dessus ne résout le problème, appelez le Service clients Huawei pour obtenir de l'aide.