L'écran d'authentification ne s'affiche pas lorsque je connecte mon téléphone/ma tablette HUAWEI à un réseau Wi-Fi public

L'écran d'authentification du portail varie en fonction des réseaux Wi-Fi publics, et certaines pages Web peuvent ne pas s'afficher sur le navigateur de votre téléphone/tablette en raison de problèmes de compatibilité.

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

1. Fermez le navigateur et rouvrez-le, ouvrez une page Web et réessayez.
2. Utilisez une autre application de navigateur et réessayez.
3. Supprimez les données mises en cache dans le navigateur. (Ouvrez HUAWEI Navigateur, accédez à Moi > Paramètres, touchez Effacer les données de navigation, puis sélectionnez Pages en cache et Cookies pour effacer les données.)
   

   Si vous utilisez un navigateur tiers, suivez les instructions à l'écran ou contactez le service clients du navigateur tiers.

4. Accédez à Paramètres > Wi-Fi, touchez et maintenez le nom du réseau Wi-Fi connecté, sélectionnez Modifier le réseau, puis sélectionnez Afficher les options avancées. Ensuite, essayez de vous connecter au réseau Wi-Fi à l'aide de l'adresse MAC de l'appareil.
5. Si le problème persiste, sauvegardez vos données et apportez votre appareil et la preuve d'achat dans un Centre de services clients Huawei agréé, pour obtenir de l'aide.