Réduire la lenteur des téléphones/tablettes HUAWEI
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Libérez de l'espace de stockage sur votre appareil
Si la mémoire disponible est inférieure à 20 % de la mémoire totale, les performances de votre téléphone/tablette peuvent diminuer.
- Si trop d'applications s'exécutent en arrière-plan, la mémoire d'exécution sera insuffisante, ce qui entraînera un ralentissement des applications. Il est recommandé de fermer régulièrement les applications en arrière-plan, et d'éteindre et de redémarrer l'appareil tous les deux à trois jours.
- Une mémoire insuffisante peut également ralentir le fonctionnement du système. Ouvrez Gestion. tél./Gestionnaire tablette, appuyez sur Nettoyage et supprimez les fichiers inutiles lorsque vous y êtes invité pour assurer un espace de stockage suffisant. (Nous vous recommandons de réserver plus de 20 % de l'espace de stockage.)
- Trop d'applications occuperont un grand espace de mémoire. Nous vous recommandons de désinstaller les applications qui ne sont pas fréquemment utilisées pour libérer de l'espace. Vous pouvez toucher et maintenir l'icône de chaque application indésirable et sélectionner Désinstaller.
Désactivez Mode de gestion d'alimentation Économie et assurez-vous que le niveau de batterie est supérieur à 20 %.
Si Mode de gestion d'alimentation Économie est activée ou si le niveau de la batterie est trop faible, l'appareil désactivera certaines fonctionnalités pour prolonger l'autonomie de la batterie. Si vous avez activé Mode de gestion d'alimentation Économie, il est recommandé d'aller dans , de désactiver Mode de gestion d'alimentation Économie et de vous assurer que le niveau de la batterie est supérieur à 20 %.
Désactivez Agrandissement et Non prise en compte des touchers répétés.
- Agrandissement peut aider les personnes malvoyantes à utiliser leur téléphone. Il est normal qu'il y ait un léger retard lorsque vous appuyez sur l'écran. Allez dans et désactivez Agrandissement.
- Une fois que Non prise en compte des touchers répétés est activé, plusieurs clics effectués dans un intervalle de temps spécifié seront considérés comme un seul clic. Allez dans et désactivez Non prise en compte des touchers répétés.
Vérifiez si l'appareil surchauffe
Votre appareil est équipé d'un mécanisme de protection contre la surchauffe qui l'empêche de devenir trop chaud en réduisant les performances du système. Nous vous recommandons d'éviter d'utiliser l'appareil pendant la charge, de réduire la luminosité de l'écran et de désactiver les applications et fonctionnalités inutilisées (telles que Bluetooth et NFC) qui consomment trop d'énergie. Une fois l'appareil refroidi, vérifiez si le problème de ralentissement et blocage est résolu.
Vérifiez si la température de l'appareil est trop basse
Si la température de l'appareil est trop basse, les performances du système baissent en raison d'une activité insuffisante de la batterie. Essayez de ne pas utiliser l'appareil lorsque sa température est trop basse. Attendez que la température augmente et vérifiez si le gel ou le ralentissement est résolu.
Réglez la fréquence d'actualisation de l'écran à Élevée
Lorsque la fréquence d'actualisation est définie sur Intelligente ou Standard, le nombre d'images par seconde est limité dans certains scénarios, ce qui entraîne un gel des images. Allez dans et définissez Fréquence d'actualisation de l'écran sur Élevée.
Pour certains produits, Résolution de l'écran s'affiche. Vous pouvez rechercher Résolution de l'écran pour définir l'élément.
Si Fréquence d'actualisation de l'écran/Résolution de l'écran n'est pas disponible sur votre téléphone, ignorez cette étape.
Mettez à jour le système vers la dernière version disponible
La nouvelle version du système améliorera les performances du système. Veuillez mettre à jour votre appareil vers la dernière version.
Le gel/ralentissement lié aux mises à jour du système se produit parce que le système optimise les applications après une mise à jour. L'optimisation met une semaine. Afin de réduire le risque de gel ou de ralentissement après une mise à jour du système, nous vous recommandons, après une mise à jour, de charger l'appareil avec l'écran éteint pendant au moins 2 heures. Vérifiez si le gel ou le ralentissement disparaît après une semaine.
Vérifiez vos applications tierces
- Désinstallez toutes les applications de gestion tierces installées sur votre appareil, car elles ont tendance à entrer en conflit avec Gestion. tél./Gestionnaire tablette fourni par votre appareil.
- Si votre appareil plante lors de l'utilisation d'une application tierce, contactez l'application ou appelez la hotline Huawei.
Autres scénarios
- Mise à jour du système
Assurez-vous que le système et les applications sont tous mis à jour vers leurs versions les plus récentes. Les nouvelles versions optimisent les performances de l'appareil.
Pour mettre à jour le système, accédez à Paramètres > Mise à jour logicielle >Rechercher les mises à jour ou à Mise à jour dans l'application My HUAWEI.
- Restaurez les paramètres d'usine
Sauvegardez vos données et restaurez les paramètres d'usine de votre téléphone/tablette.
Si le problème persiste
Sauvegardez vos données et apportez votre appareil à un Centre de services clients Huawei agréé, muni de la preuve d'achat pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.