Impossible de charger un téléphone ou une tablette HUAWEI
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Impossible de charger un téléphone ou une tablette HUAWEI

Aucune icône de charge ne s'affiche ou l'icône de charge disparaît parfois lorsqu'un chargeur est branché

  1. Vérifiez si le chargeur est complètement branché aux ports de charge (le port USB de l'appareil et le port du chargeur), puis reconnectez le chargeur pour vérifier si l'appareil peut être chargé.
  2. Branchez le chargeur sur une autre prise pour voir si la prise initiale était défectueuse.
  3. Remplacez le câble de données, le chargeur et l'appareil à charger dans l'ordre pour vérifier si le câble de données, le chargeur ou l'appareil est défectueux.
  4. Nettoyez la prise et les ports avec une brosse douce.
  5. Redémarrez votre appareil et réessayez.

Aucune icône SuperCharge ni d'icône de charge rapide ne s'affiche lorsqu'un chargeur est branché

  1. Vérifiez si votre téléphone/tablette prend en charge la fonction SuperCharge ou la charge rapide.
  2. La charge rapide et SuperCharge ont certaines exigences de liaison. Par exemple, le câble de charge doit être un câble de 5 A. Si le câble est vieilli ou usé, il ne peut pas répondre aux exigences. Il est recommandé d'en utiliser un nouveau.
  3. Si le problème n'est pas résolu, il est recommandé de se rendre dans un magasin pour une inspection plus approfondie.

Autres exceptions liées à la charge

  1. Si vous n'avez pas utilisé votre téléphone/tablette pendant une longue période ou si vous n'avez pas chargé votre téléphone/tablette en temps opportun après l'avoir éteint en raison d'un niveau de batterie faible, chargez votre téléphone/tablette pendant au moins 30 minutes, puis vérifiez s'il se charge correctement.
  2. Si votre téléphone/tablette ne peut être chargé qu'à 60 %, reportez-vous à Mon téléphone/ma tablette HUAWEI affiche un message indiquant que la batterie est anormale pendant la charge.
  3. Si votre téléphone/tablette ne peut être chargé qu'à un certain niveau, reportez-vous à Limite personnalisée dans les paramètres de batterie du téléphone/de la tablette.

Si les solutions précédentes ne permettent pas de résoudre le problème, sauvegardez vos données et apportez votre dispositif de charge à un Centre de services clients Huawei agréé en vous munissant de sa preuve d'achat.

Pour en savoir plus

Le téléphone ou la tablette se charge lentement

Mon chargeur de voiture charge mon téléphone lentement ou ne le charge pas du tout

Mon téléphone/ma tablette HUAWEI ne peut pas passer en mode SuperCharge ou charge rapide

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