Aucun son dans l'un de mes écouteurs HUAWEI série FreeBuds ou WATCH Buds
Produits applicables：
HUAWEI FreeBuds 5i，Honor FlyPods Lite，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI FreeBuds Lite
Produits applicables：
Voici les résultats de votre recherche, veuillez en séléctionner une
Aucun résultat trouvé, veuillez retenter
| Aucun son dans l'un de mes écouteurs HUAWEI série FreeBuds ou WATCH Buds |
Si aucun son ne peut être entendu d'un seul des deux écouteurs, procédez comme suit :
- Accédez à sur votre téléphone ou votre tablette pour vérifier l'état de la connexion des écouteurs. Si la connexion échoue, résolvez le problème en vous reportant à la rubrique Impossible d'associer les écouteurs HUAWEI.
- Mettez à jour le firmware des écouteurs et le système du téléphone / de la tablette vers leur dernière version.
- Si vous portez un seul écouteur pendant un certain temps, puis retirez le second écouteur du boîtier de charge, mais aucun son ne sort du second écouteur, remettez les deux écouteurs dans boîtier de charge et mettez à jour le firmware des écouteurs vers la dernière version. Cliquez ici pour savoir comment mettre à jour les écouteurs WATCH Buds.
- Si aucun son ne sort de l'un des écouteurs après les avoir associés à votre téléphone pour la première fois et si vous avez essayé de suivre les instructions d'association à l'écran, essayez de retirer les écouteurs de vos oreilles et de les remettre. Si cela ne résout pas non plus le problème, mettez à jour votre téléphone / tablette vers la dernière version.
- Retirez les deux écouteurs et placez chacun d'eux dans le boîtier de charge pour voir si le voyant s'allume. Si le voyant ne s'allume pas, cela indique que les contacts de charge sont en mauvais contact. Dans ce cas, nettoyez les contacts et remettez les écouteurs dans le boîtier. Ignorez cette étape si vous utilisez les écouteurs WATCH Buds.
- Retirez les deux écouteurs et mettez-les dans le boîtier de charge, puis fermez le couvercle. Attendez 5 secondes, ouvrez le boîtier de charge, retirez les écouteurs et réessayez.
- Restaurez les paramètres d'usine des écouteurs et associez-les à nouveau à votre tablette / téléphone.
Si le problème persiste, apportez votre appareil dans un Centre de services clients Huawei agréé, en vous munissant de votre preuve d'achat, pour obtenir de l'aide.
Merci pour vos commentaires.