Pas de son de l'un de mes écouteurs HUAWEI
| Pas de son de l'un de mes écouteurs HUAWEI |
Procédez comme suit :
- Vérifiez si vos écouteurs sont correctement connectés.
- Écouteurs des gammes FreeArc/FreeBuds/FreeClip : retirez l'écouteur défectueux, attendez que le voyant de l'étui de charge s'éteigne, puis remettez l'écouteur à l'intérieur pour vérifier si le voyant s'allume. Si ce n'est pas le cas, le point de contact de charge de l'écouteur est en mauvais contact. Nettoyez le point de contact, remettez l'écouteur dans le boîtier de charge et fermez le boîtier. Attendez 5 secondes, ouvrez le boîtier de charge, sortez l'écouteur et réessayez.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section Connecter un écouteur seul HUAWEI à un téléphone/une tablette.
- Écouteurs de la gamme FreeLace : vérifiez si le port USB du panneau de commande est correctement connecté.
- Écouteurs des gammes FreeArc/FreeBuds/FreeClip : retirez l'écouteur défectueux, attendez que le voyant de l'étui de charge s'éteigne, puis remettez l'écouteur à l'intérieur pour vérifier si le voyant s'allume. Si ce n'est pas le cas, le point de contact de charge de l'écouteur est en mauvais contact. Nettoyez le point de contact, remettez l'écouteur dans le boîtier de charge et fermez le boîtier. Attendez 5 secondes, ouvrez le boîtier de charge, sortez l'écouteur et réessayez.
- Vérifiez que la barre Équilibre sur l'appareil connecté se trouve au milieu.
- Appareils HarmonyOS/Android : allez dans Paramètres, accédez à Équilibre, puis faites glisser la barre Équilibre jusqu'au milieu.
- Appareils iOS : allez dans , trouvez Équilibre et faites glisser la barre jusqu'au milieu.
Une fois les écouteurs restaurés aux paramètres d'usine, les événements suivants peuvent se produire :
(1) Les informations d'association existantes des écouteurs sont supprimées.
(2) Toutes les fonctions des écouteurs sont restaurées à leurs paramètres par défaut.
(3) Les informations de localisation des écouteurs dans l'application H-Protect ne seront plus mises à jour. Vous pouvez supprimer les informations d'association et réassocier les écouteurs.
(4) Pour les FreeBuds Pro 5, qui prennent en charge l'enregistrement intelligent, les enregistrements stockés dans vos écouteurs seront supprimés après la restauration des paramètres d'usine des écouteurs. Pour empêcher cela, ouvrez l'application AI Life/HUAWEI Audio Connect, allez dans pour enregistrer les fichiers des enregistrements.
- Placez les écouteurs dans le boîtier de charge, restaurez les écouteurs aux paramètres d'usine, puis associez-les à nouveau à votre appareil.
- Mettez à jour le firmware des écouteurs et le système du téléphone/de la tablette vers leurs dernières versions.
Si le problème persiste, apportez votre appareil dans un Centre de services clients Huawei agréé, muni de la preuve d'achat pour obtenir de l'aide.
- Les écouteurs prennent en charge la lecture audio stéréo. Lorsqu'une source sonore stéréo est lue ou qu'un effet sonore stéréo tel que Audio Spatialisé est activé, la direction et la distance du son sont restaurées. Par conséquent, lorsque vous jouez certaines sources sonores mais qu'il n'y a pas de son provenant de l'un des écouteurs, il peut s'agir d'un effet sonore normal.
- Si aucun son ne sort de l'un des écouteurs après les avoir associés à votre appareil pour la première fois et si vous avez essayé de suivre les instructions d'association à l'écran, retirez les écouteurs de vos oreilles, associez-les, mettez à jour votre téléphone/tablette à la dernière version, puis réessayez.
- Pour en savoir plus :