Niveau de volume bas ou niveaux de volume différents entre les écouteurs gauche et droit HUAWEI

Depuis 2024, les écouteurs HUAWEI TWS, tels que FreeBuds Pro 4 et FreeBuds 6i, sont dotés d'une conception de volume standard visant à protéger votre audition. Si le volume vous semble légèrement bas, réglez-le au niveau qui vous convient le mieux.

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

1. Éviter les interférences de signal : lorsque vous regardez une vidéo ou passez un appel dans un environnement avec de fortes interférences de signal radio (par exemple, aux intersections de feux de circulation, dans les stations de métro, les gares de train à grande vitesse, les aéroports et les centres commerciaux, ou près d'un four à micro-ondes) ou avec un signal réseau faible, le volume des écouteurs peut être bas. Ce phénomène est tout à fait normal. Évitez les environnements avec de fortes interférences de signal radio ou une mauvaise réception du signal réseau.
2. Nettoyer les écouteurs :Nettoyez les écouteurs régulièrement, tels que les orifices de sortie du son et l'orifice d'aération.
3. Vérifier l'équilibre du volume audio : recherchez l'option "Audio et Visuel" dans "Paramètres", et réglez la barre"Équilibre" au milieu.
4. Régler le volume : si vous êtes dans un environnement bruyant, réglez le volume à un niveau approprié, puis essayez de changer le contenu audio ou le lecteur audio et vérifiez si le problème est résolu.
5. Réactiver la "Synchronisation du volume avec le téléphone/la tablette" : ouvrez l'application AI Life, accédez à la carte écouteurs, allez dans Paramètres et activez l'option Synchronisation du volume avec le téléphone/la tablette (activée par défaut lorsque certains écouteurs sont associés à votre appareil) ou l'option Volume Bluetooth absoluhttp://consumer-tkb.huawei.com/weknow/index.html#!a/detail.html?contextNo=en-us15761606 sur votre téléphone/tablette. Si cela ne fonctionne pas, désactivez et réactivez la fonctionnalité, puis réessayez.
6. Mettreà jour le firmware : mettez à jour le firmware des écouteurs vers la dernière version, associez-les à votre appareil en appuyant sur le bouton de fonction/la zone tactile pendant 10 à 15 secondes une fois la mise à niveau terminée. Retirez ensuite les écouteurs pour ajuster la façon dont vous les portez.
7. Fermer les applications en arrière-plan : recherchez l'option " Audio et Visuel " dans "Paramètres " et réglez la barre "Équilibre" au milieu.
   1. Téléphone/Tablette : mettez à jour le système vers la dernière version. Faites glisser l'écran du haut vers le bas à partir du coin supérieur gauche pour afficher la barre de notification, trouvez la notification audio d'appel Bluetooth et touchez Arrêter. Où alors, faites glisser l'écran du bas vers le haut pour afficher l'écran des tâches récentes, fermez toutes les applications en arrière-plan, reconnectez les écouteurs, puis essayez de lire l'audio à nouveau.
   2. PC : fermez toutes les applications d'appel en cours d'utilisation, puis essayez de lire l'audio à nouveau.
8. Si le problème persiste, vous pouvez également apporter votre appareil, muni de votre preuve d'achat à un centre de services clients Huawei agréé pour obtenir de l'aide.

 

• L'audio spatialisé crée une sensation d'espace et de direction pour une écoute immersive, avec le son fixé devant votre tête pour la plupart des sources audio. Après l'activation de l'option Suivi de la tête, les niveaux de volume que vous percevez des écouteurs gauche et droit changeront en fonction des mouvements de votre tête. Par exemple, lorsque vous déplacez votre tête vers la gauche, le niveau de volume du son de l'écouteur gauche baissera. La même règle s'applique à l'écouteur droit. Ce fonctionnement est normal et ne signifie aucunement que votre appareil présente un problème. Si vous voulez que le son soit restauré à l'avant, gardez la tête immobile et attendez quelques secondes.
• Modèles prenant en charge l'audio spatialisé : FreeBuds Pro 4, FreeClip, FreeBuds Pro 3, FreeBuds Pro 2. Les écouteurs FreeBuds 5 prennent en charge la fonctionnalité d'audio spatialisé (fixe) mais ne prennent pas en charge la fonctionnalité de suivi de la tête.
• Pour en savoir plus :

  Comment choisir la bonne taille d'embouts et remplacer les embouts de mes écouteurs de la série HUAWEI FreeBuds/FreeLace ?

  Configuration de mes écouteurs de la série HUAWEI FreeBuds/FreeClip