Min HUAWEI-telefon/tablet foretager automatisk opkald

Enheden foretager automatisk opkald i standby:

1. Deaktiver Direkte opkald
   • Efter at have aktiveret direkte opkald kan du trykke på en specifik knap for at ringe til et nummer. Prøv at slette tilsvarende indstillinger:

     Åbn Opkaldsprogram, tryk på / i øvre, højre hjørne, gå til Indstillinger > Direkte opkald, vælg det tilføjede nummer, og tryk på Ryd tildelt nummer for at slette indstillingerne.

   • Hvis du har hentet og installeret en tredjeparts-app til direkte opkald, kan din telefon/tablet foretage opkald ved en fejl. Bekræft, om du skal bruge appen. Hvis ikke, anbefales det, at du afinstallerer den.
2. Deaktiver funktionen til automatiske opkald

   Når du aktiverer funktionen til automatiske opkald, vil et automatisk opkald blive foretaget ved at hæve enheden til øret, mens du er på opkalds- eller kontaktoplysningsskærmen. Prøv at deaktivere denne funktion:

   Åbn Indstillinger, og søg efter Løft op til øret. Hvis du kan finde den, skal du åbne den og deaktivere Foretag opkald.

3. Afbryd forbindelsen til Bluetooth-headset

   Hvis din telefon/tablet er forbundet til et Bluetooth-headset og foretager opkald automatisk, kan du have trykket på tilbagekaldsknappen på et headset. I dette tilfælde skal du prøve at afbryde forbindelsen til headsettet.

4. Der blev trykket på opkaldsknappen ved et uheld

   Når din telefon/tablet er låst og placeret i din lomme eller i en taske, kan opkaldstasten være blevet trykket på ved et uheld. Prøv at aktivere Undgå utilsigtede tryk aktiveretog deaktivere Væk skærmen (kun relevant for EMUI 10.1 og Magic UI 3.1 og senere versioner):

   • Gå til Indstillinger > Hjælp til handicappede, og aktiver Undgå utilsigtede tryk aktiveret.
   • Gå til Indstillinger > Hjælp til handicappede > Genveje og gestus > Væk skærmen, og deaktiver Stryg op for at vække og Dobbelttryk for at aktivere.
5. Opkald blev foretaget automatisk, da skærmen blev låst op, og enheden skiftede til en anden skærm end sin egen

   Gå tilOptimizer/Tablet-styring > Virusscanning for at tjekke, om der er nogle usikre apps. Prøv i så fald at afinstallere dem. Hvis ikke kan fejlen skyldes en fejl med berøringsskærmen Sikkerhedskopier dine data, og tag din enhed og købskvitteringen med til et godkendt Huawei-kundeservicecenter for at få hjælp.

Telefonen foretager automatisk opkald, når et opkald er i gang:

Hvis din telefon/tablet automatisk foretager et opkald, når et opkald er i gang, kan det være fordi, at dit ansigt er for langt væk fra afstandssensoren på telefonen/tabletten. I så fald vil skærmen tænde, og telefonen/tabletten vil automatisk foretage opkald, hvis dit øre eller andre dele af dit ansigt rører skærmen. Det anbefales, at du holder telefonen tæt til dit ansigt under opkald, eller at du bruger et headset til at foretage opkald.

Hvis skærmen ikke slukker, når du har placeret telefonen/tabletten tæt på dit ansigt under et opkald, kan afstandssensoren være defekt. I så fald skal du sikkerhedskopiere dine data og tage din enhed og købskvitteringen med til et autoriseret Huawei-kundeservicecenter for at få hjælp.

Hvis du vil vide mere:

Telefonen/tabletten kan ikke foretage eller modtage opkald