| Skærmoptagelser på min HUAWEI-telefon kan ikke afspilles i fuldskærm |
Gør følgende for at foretage fejlfinding:
1. Kontroller, om du bruger en videoafspiller fra en tredjepart
Hvis den videoafspiller fra en tredjepart, som anvendes, ikke registrerer videoens retning, kan den muligvis ikke afspille skærmoptagelser i fuldskærm. Det anbefales, at du bruger den videoafspiller, der er forudinstalleret på din telefon (ved at åbne skærmoptagelserne direkte i Galleri), eller prøver med en anden videoafspiller fra en tredjepart.
2. Kontroller, om Auto-rotér er aktiveret under skærmoptagelse
Dette problem kan opstå, hvis du har aktiveret funktionen Auto-rotér, når du optager skærmen. Hvis du vil deaktivere denne funktion under skærmoptagelse, skal du stryge ned fra statuslinjen og slå kontakten Auto-rotér fra.
3. Kontroller, om skærmoptagelsen blev oprettet af den lokale enhed
Hvis den skærmoptagelse, du afspiller, blev oprettet af en anden enhed, og enhedens skærmstørrelse er forskellig fra din telefons skærmstørrelse, kan skærmoptagelsen muligvis ikke vises i fuldskærm. Prøv at afspille skærmoptagelser, der er genereret af din telefon.
4. Hvis problemet ikke er løst
Hvis de førnævnte løsninger ikke fungerer, skal du sikkerhedskopiere dine data og tage din enhed og købskvitteringen med til et autoriseret Huawei-kundeservicecenter for at få hjælp.