Der er ingen lyd, eller lydkvaliteten er dårlig i headsettet
Anvendelige produkter:
Tablet,Smartphone
Anvendelige produkter:
Der er ingen lyd, eller lydkvaliteten er dårlig i headsettet |
Hvis der ikke er lyd i dit headset under opkald, eller når du lytter til musik eller ser videoer
- Skift til en anden lydkilde for at kontrollere, om der er et problem med lydkilden.
- Bekræft, at du bruger et Huawei-kompatibelt headset, da forskellige headsetsekvenser kan give kompatibilitetsproblemer. Du kan for eksempel ikke bruge et Apple-headset med en Huawei-enhed.
- Kontroller, om dit headset er helt tilsluttet, og at telefonens beskyttelsesetui ikke forhindrer, at headsetstikket sættes helt ind.
Hvis dit headset leverer lyd af dårlig kvalitet under opkald, eller når du lytter til musik eller ser videoer
- Skift til en anden lydkilde for at kontrollere, om der er et problem med lydkilden.
- Hvis lydkvaliteten er ubehagelig for dig, kan du skrue 1-2 niveauer ned for lydstyrken.
- Hvis du er i et område med et svagt signal eller kraftig interferens, kan lyden være ustabil under opkald. I så fald bør du gå til et område med et kraftigt signal eller mindre interferens.
- Hvis du bruger et headset, der ikke er fra Huawei, vil der muligvis høres støj på grund af dårlig kontakt mellem din telefon og headsettet. I så fald bør du bruge et standardheadset fra Huawei i stedet.
- Hvis du bruger en headsetadapter, skal du kontrollere, at den er kompatibel med telefonen, idet manglende kompatibilitet kan medføre lyd af dårlig kvalitet. Vi anbefaler, at du bruger et almindeligt headset fra Huawei i stedet.
- Brug et andet headset, og kontroller, om lydproblemet stadig forekommer. Hvis problemet forsvinder, når du tilslutter et andet headset, tyder det på, at der er noget galt med dit headset. Brug et andet headset i stedet.
- Der vil muligvis høres støj, hvis du drejer på headsetstikket under afspilningen. Undgå at dreje headsetstikket, så den korrekte tilslutning bevares.
Hvis problemet ikke bliver løst, skal du sikkerhedskopiere dine data og tage enheden og købskvitteringen med til et autoriseret Huawei-kundeservicecenter for at få hjælp.
Tak for dit feedback.