| Min HUAWEI-telefon har et ustabilt signal, dårligt signal eller slet ikke noget signal |
Din telefons signalstyrke hænger tæt sammen med netværksmiljøet. Hvis antallet af signalbjælker på statuslinjen ændrer sig af og til, eller symbolet "×" (som vist i 
) vises, skal du følge trinene herunder for at udføre fejlfinding:
Kontroller SIM-kortet
- Hvis du manuelt skærer det originale SIM-kort ud af skabelonen, har SIM-kortet måske ikke den rigtige form, eller der er ikke kontakt de nødvendige steder, og dette kan påvirke telefonsignalet. Det anbefales, at du går til mobilselskabets kundeservicecenter og beder om et nyt standard-SIM-kort.
- Hvis SIM-kortet er beskidt eller oxideret, kan det medføre dårlig kontakt. Det anbefales, at du holder SIM-kortet rent.
Undgå interferens fra metal eller magnetiske materialer
Hvis din telefon har et særligt beskyttelsesetui i metal, eller hvis du befinder dig i en elevator eller en bil, anbefales det, at du fjerner beskyttelsesetuiet eller forlader elevatoren eller bilen, inden du bruger din telefon. Metal og magnetiske materialer kan forstyrre signalet og medføre en dårlig signalkvalitet.
Sørg for, at SIM-kortet ikke er blevet deaktiveret
Åbn Indstillinger, søg efter og åbn Administration af SIM-kort, og aktiver SIM-kortet. Hvis SIM-kortet er blevet deaktiveret, vil der ikke være signalbjælker på statuslinjen.
Kontroller, om der er netværksfejl
- Sørg for, at der er god netværksforbindelse
- I visse lukkede områder, herunder et område med mange høje bygninger tæt på hinanden, kan telefonsignalet blive obstrueret og svækket.
- Dit mobilselskabs netværksdækning kan variere afhængigt af din placering. I visse områder er der måske ikke tilstrækkelig mobilselskabsdækning, hvilket medfører dårligt signal.
Hvis din telefons signal er dårligt i bestemte områder, eller telefoner i nærheden med SIM-kort fra samme mobilselskab også oplever dårligt signal, kan netværksforbindelsen i dette område være dårlig. Prøv at gå til en anden placering.
- Genstart din telefon, eller aktiver og deaktiver Flytilstand
Visse særlige netværkskonfigurationer kan gøre, at din telefon modtager et ustabilt signal, dårligt signal eller ikke slet ikke noget signal. Genstart din telefon, eller aktiver og deaktiver Flytilstand for at løse problemet.
- Nulstil APN
Åbn Indstillinger, søg efter APN\'er i øverste søgefelt, og tryk på Navn på adgangspunkt for at få adgang til skærmen med indstillinger for Mobildata. Tryk på Navn på adgangspunkt igen, tryk på
eller 
i øverste højre hjørne, og vælg Nulstil til standard. - Nulstil netværksindstillinger
Åbn Indstillinger, søg efter og åbn Nulstil netv.indstillinger, og aktiver Nulstil netv.indstillinger.
Bemærk: Dette vil slette hele din forbindelseshistorik for Wi-Fi og Bluetooth, og adgangskoden til låseskærmen vil være påkrævet for bekræftelse.
Opdater telefonsystemet til den seneste version
Det anbefales, at du opdaterer din telefon hurtigst muligt, når en ny version bliver tilgængelig.
Hvis problemet stadig ikke er løst
Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du kontakte Huaweis kundeservicehotline eller sikkerhedskopiere dine data og tage din enhed og bevis for køb til med til et autoriseret Huawei-kundeservicecenter for at få hjælp.