Kan ikke deaktivere Lås op med ansigt (Ansigtsgenkendelse) på min HUAWEI-telefon
| Kan ikke deaktivere Lås op med ansigt (Ansigtsgenkendelse) på min HUAWEI-telefon |
Hvis du ikke kan deaktivere Lås op med ansigt (Ansigtsgenkendelse), skal du følge trinnene herunder for at udføre fejlfinding af problemet:
1. Ansigtsdata er muligvis ikke blevet slettet eller er ikke blevet slettet korrekt
Du kan anvende en af følgende metoder til at slette ansigtsdata:
- Gå til Lås op med ansigt-skærmen, og slet dine ansigtsdata.
Åbn Indstillinger, søg efter og tryk på Lås op med ansigt eller Ansigtsgenkendelse, følg instruktionerne for at gå til Adgangskode til låseskærm, tryk på Slet ansigtsdata, og bekræft, at du vil slette ansigtsdata. Når dataene er slettet, deaktiveres Lås op med ansigtAnsigtsgenkendelse automatisk.
- Deaktiver adgangskoden til låseskærmen
- EMUI 8.X: Gå til , og vælg Ingen. Dine ansigtsdata bliver slettet, og Lås op med ansigt bliver deaktiveret automatisk.
- EMUI 9.X/10.X/11.X, Magic UI 2.X/3.X/4.0 og HarmonyOS 2.0: Gå til . Din adgangskode til låseskærmen, dine fingeraftryk og dine ansigtsdata bliver derefter slettet. Når dataene er slettet, bliver Lås op med ansigt (Ansigtsgenkendelse) automatisk deaktiveret.
2. Komponenterne kan være blevet beskadiget, eller softwaremiljøet kan være ustabilt
Hvis din telefon har været udsat for en kraftig påvirkning eller har været trykket, kan det have medført skade på de indvendige komponenter, eller hvis softwaren ikke kører stabilt, fordi du ikke har brugt en officiel HUAWEI-oplader, skal du genstarte din telefon og udføre trinnene herover.
3. Hvis problemet ikke er løst
Hvis problemet ikke er løst, skal du sikkerhedskopiere dine data og tage enheden og købskvitteringen med til et autoriseret Huawei-kundeservicecenter for at få hjælp.