Kontroller, om opladningsporten fungerer normalt

Kontroller, om din telefons eller tablets opladningsport er blokeret, jordslået, rusten eller beskadiget. Hvis den er det, skal du tage telefonen eller tabletten med til et autoriseret Huawei-kundeservicecenter for at få hjælp.

Hvis din enhed ikke har været brugt i lang tid

Hvis enheden ikke har været anvendt i lang tid eller i lang tid ikke er blevet ladet op efter at have været slukket på grund af lavt batteriniveau, eller hvis batteriet overoplader, skal din enhed måske bruge mere tid til at aktivere batteriet. Det anbefales, at du oplader din enhed i mindst 30 minutter og derefter kontrollerer, om den oplader korrekt.

Hvis enheden stopper med at oplade, når batteriet når 80 %

Nogle Huawei-telefonmodeller er udstyret med den smarte opladningstilstand, som er en batteribeskyttelsesmekaniske baseret på smart AI-opladningsstyring, der på en effektiv måde forlænger batteriets levetid. Du kan finde oplysninger om fejlfinding under Telefonen eller tabletten stopper med at oplade, når opladningsniveauet når 80 %, og andre ofte stillede spørgsmål med relation til Smart opladning.

Kontroller enhedens temperatur

Brug den oplader, der fulgte med enheden

Brug standardopladeren og standardopladningskablet. Der kan være et kompatibilitetsproblem mellem opladere, der ikke er fra Huawei, og din telefon eller din tablet, hvilket medfører, at telefonen eller tabletten ikke kan oplade.

Foretag et krydstjek

Prøv at bruge en oplader og et opladningskabel, som kan oplade andre enheder normalt, til at oplade din enhed for at kontrollere, om der er problemer med din oplader og dit opladningskabel.

Hvis opladeren og opladningskablet fungerer normalt, men telefonen eller tabletten stadig ikke kan oplades, er enheden muligvis defekt. Sikkerhedskopier vigtige data, og tag derefter din enhed, opladeren, opladningskablet og købskvitteringen med til et Huawei-kundeservicecenter i nærheden for at få hjælp.

Flere oplysninger:

Min telefon oplader langsomt