Brug en standardoplader og et standarddatakabel

Opladere fra forskellige fabrikanter kan have forskellige principper for hurtigopladning. Hvis du ikke bruger en standardoplader, understøtter den måske ikke hurtigopladning.

Enheden kan ikke gå i hurtigopladningstilstand

Hvis din telefon eller tablet understøtter hurtigopladning, men ikke går i hurtigopladningstilstand, vil opladningshastigheden være langsom. I dette tilfælde skal du se Telefonen kan ikke åbne tilstanden for hurtigopladning eller superhurtigopladning for at foretage fejlfinding.

Enheden oplader langsomt, når den er i brug

Undgå at køre strømkrævende apps (såsom kamera, videooptager eller spilapps) under opladning.

Det tager længere tid at oplade enheden med en computer eller powerbank med et USB-kabel

• USB-porten på computerens opladningsstrøm er lav, hvilket giver langsom opladning.
• Powerbanks understøtter generelt kun standardopladning. Det anbefales, at du bruger en powerbank, som understøtter hurtigopladning.

Langsom opladning på grund af lav temperatur

Af sikkerhedshensyn er produktets batteri designet som følger:

• Opladningen af din enhed vil stoppe, når dens temperatur falder til under 0 °C.
• Opladningsstrømmen begrænses, når enhedens temperatur falder mellem 0 ℃ til 10 ℃.
• Din enhed oplades som normalt, når dens temperatur er over 10 °C.

Hvis problemet ikke bliver løst, skal du sikkerhedskopiere vigtige data og tage enheden, opladeren, datakablet og købskvitteringen med til et autoriseret Huawei-kundeservicecenter for at få hjælp.