Hvis din computer ikke kan oprette forbindelse til netværket efter en systemopdatering, skal du prøve følgende løsninger:

Løsning 1: Genstart netværket

1. Søg efter cmd i søgefeltet på skrivebordet.
2. Højreklik på Kommandoprompten, og vælg Kør som administrator.
3. I det viste vindue skal du indtaste "netsh winsock reset" og trykke på Enter.
4. Genstart computeren, og prøv at oprette en netværksforbindelse igen.

Løsning 2: Kontrollér, om driveren fungerer normalt

1. Højreklik på Windows-ikonet i nederste venstre hjørne af skrivebordet, og klik derefter på Enhedshåndtering i den viste menu.
2. Udvid listen Netværkskort.
3. Kontrollér, om det trådløse Intel-netværkskort er på listen.

 

• Hvis netværkskortet ikke er på listen, skal du trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede i 10 sekunder for at gennemtvinge lukning af computeren, tænde computeren, og derefter forsøge at oprette en netværksforbindelse igen.
• Hvis der er et gult udråbstegn ud for det trådløse netværkskort, skal du opdatere netværksdriveren, genstarte computeren og derefter forsøge at oprette en netværksforbindelse igen.

Der er to måder at opdatere netværksdriveren på:

1. Hent den nyeste netværksdriver fra det officielle Huawei-websted.
2. Åbn PCManager, klik på Administrer drivere, og opdater netværksdriveren til den nyeste version.

Løsning 3: Nedgrader Windows

Sikkerhedskopiér dine data, og nedgrader Windows til en tidligere version.

Hvis problemet ikke bliver løst, skal du sikkerhedskopiere data og tage computeren og købskvitteringen med til et Huawei-kundeservicecenter i nærheden for at få den undersøgt og repareret.

Bemærk, at gendannelse af computeren til dens fabriksindstillinger vil fjerne alle data på C-drevet, herunder personlige filer hentet i Skrivebord, Dokumenter og Downloads. Sørg for at sikkerhedskopiere dine vigtige data på C-drevet.