Videoringetonen for indgående opkald virker ikke
请选择
| Videoringetonen for indgående opkald virker ikke |
Hvis den videoringetone, du indstiller, ikke fungerer, kan du foretage fejlfinding på følgende måde:
1 Undersøg, om din telefon understøtter videoringetoner.
Åbn 
Telefon, gå til 
> Indstillinger > Ringetone, og undersøg, om Videoringetoner vises. Hvis det ikke er tilfældet, tyder det på, at din telefon ikke understøtter Videoringetoner.
2 Kontroller, om der bruges en tredjeparts-app til at ringe til telefonnumre.
Åbn Indstillinger, søg efter og åbn Standard-apps , og tryk på Telefon. Kontroller, om der er indstillet en tredjeparts-app som standardtelefon-app. Hvis det er tilfældet, skal du vælge systemets Kontakter-app i stedet. Ryd derefter baggrunds-apps, og prøv igen.
3 Kontroller, om videofilen er blevet slettet, flyttet eller omdøbt.
Hvis du har aktiveret Videoringetoner og slettet, flyttet eller omdøbt videofilen, skal du konfigurere Videoringetoner-indstillingerne igen.
4 Kontroller, om Udsend indgående opkald via stemme er aktiveret.
Hvis Udsend indgående opkald via stemme er blevet aktiveret på din telefon, og din telefon er blevet tilsluttet til en anden enhed som f.eks. høretelefoner eller et ur, afspilles en forudindstillet ringetone på den tilsluttede enhed, når din telefon modtager et indgående opkald. Gå til Opkaldsprogram > 
> Indstillinger > Stemmestyring, og deaktiver Udsend indgående opkald via headset.
5 Kontroller, om tilladelsen Lager er nægtet for Telefon-appen.
Åbn Indstillinger, og søg derefter efter og åbn Programmer. Gå til 
> Vis systemprocesser, og find Telefon. Gå til , og indstil adgangstilladelsen Lager til Tillad.
6 Ryd dataene fra Medielagring.
Åbn Indstillinger, søg efter og åbn Programmer, gå til 
> Vis systemprocesser > Medielagring > , og konfigurer derefter Videoringetoner-indstillingerne igen. (Genstart din telefon efter at have ryddet dataene og konfigureret indstillingerne).
7 Hvis problemet fortsætter
Hvis problemet ikke bliver løst, skal du sikkerhedskopiere dine data og tage enheden og købskvitteringen med til et autoriseret Huawei-kundeservicecenter for at få hjælp.