Beskeden "Forkert pinkode." vises, når enheden er parret og forbundet med en Android-telefon

1. Genstart dit ur/bånd, deaktiver og genaktiver Bluetooth på din telefon, åbn appen Huawei Sundhed, og par og forbind dit ur/bånd med din telefon igen.
2. Gendan din telefons netværksindstillinger, og prøv at danne par og oprette forbindelse igen.

   Tryk på Indstillinger, søg efter og vælg Nulstil netværksindstillinger, og tryk på NULSTIL NETVÆRKSINDSTILLINGER nederst på skærmen. (De faktiske grænseflader kan variere).

   

   

   _{Nulstilling af netværksindstillingerne medfører nulstilling af din indstillinger for WLAN, mobilnetværk og Bluetooth men ændrer ikke andre indstillinger og sletter ikke nogen data.}

3. Efter netværksindstillingerne er nulstillet, skal du gå til Indstillinger på din telefon, søge efter og vælge Apps og gå til Huawei Sundhed > Lagring > Ryd cache (faktiske grænseflader kan variere). Alternativt kan du afinstallere appen Huawei Sundhed og installere den igen.

   

4. Afinstaller HMS Core, hent den igen, og geninstaller den, og prøv at danne par og oprette forbindelse igen.
5. Sørg for, at både appen Huawei Sundhed og HMS Core kører i baggrunden.
   

   På grund af krav til systemsikkerheden vil parringsanmodningen måske ikke blive vist på visse telefonmodeller, men i stedet blive vist i meddelelsespanelet. I så fald skal du stryge ned fra statuslinjen for at åbne meddelelsespanelet og trykke på Parringsanmodning for at bekræfte parringen. Dit ur/bånd bør nu være parret med din telefon.

   

Beskeden "Forkert pinkode." vises, når enheden er parret og forbundet med en iPhone

1. Sørg for, at Bluetooth er slået fra på alle andre iPhones i nærheden, eller bevæg dig til omgivelser uden interferens fra eventuelle andre Bluetooth-enheder, og prøv at danne par og oprette forbindelse igen.
2. Ophæv parringen af dit ur/bånd fra din telefon:
   • Åbn appen Huawei Sundhed, tryk på Enheder og derefter på dit enhedskort for at gå ril skærmen med enhedsoplysninger, tryk på i øverste højre hjørne og derefter på Ophæv parring af enhed. Hvis der har været forbindelsesposter for andre enheder, skal du vende tilbage til skærmen Enheder, trykke på Vis alle, stryge til venstre på et enhedskort og trykke på .

     

   • På din telefon skal du går til Indstillinger > Bluetooth, trykke på ud for Bluetooth-navnet på en tidligere parret enhed og trykke på Glem denne enhed for at få parringsposten slettet.

3. Tryk på på dit ur/bånd for at gendanne det til fabriksindstillingerne, og par og forbind det derefter med en ny iPhone. (Sørg for at sikkerhedskopiere dine vigtige data, før du gendanner din ur/bånd til fabriksindstillingerne).

Hvis problemet varer ved

Hvis intet af det ovennævnte løser problemet, skal du sikkerhedskopiere dine data og tage din enhed og købskvitteringen med til et autoriseret Huawei-kundeservicecenter for assistance.