Når jeg modtager et indgående opkald, viser mit HUAWEI-bånd/ur nogle gange navnet på den, der ringer, og nogle gange nummeret

Anvendelige produkter： Wearable，HUAWEI WATCH GT Runner 2
Anvendelige produkter：
zoom in pic
Når jeg modtager et indgående opkald, viser mit HUAWEI-bånd/ur nogle gange navnet på den, der ringer, og nogle gange nummeret
 
  • Når du har parret dit ur/bånd med din telefon via Bluetooth, vil det automatisk få tilladelse til at tilgå kontakterne på din telefon. Når du modtager et indgående opkald, og den, der ringer, er blevet gemt som en kontakt (på telefonen eller SIM-kortet), vil navnet på den, der ringer, blive vist. Hvis den, der ringer, ikke er blevet gemt, vil vedkommendes nummer blive vist.
  • HUAWEI WATCH 3/4/5/Ultimate 2 Series-ure synkroniserer kun kontakter på din telefon, ikke dem på din telefons SIM-kort. I så fald skal du gemme kontakterne på din telefon og synkronisere dem til dit ur.
  • HUAWEI TalkBand B5 viser ikke navnene på kontakter, der er gemt på SIM-kort 2.

Du kan gøre følgende for at fejlsøge på problemet:

Giv tilladelse til adgang til kontakter

  • iPhones:
    1. Gå til Indstillinger > Bluetooth på din telefon, tryk på udråbstegnet ud for navnet på dit ur/bånd for at gå til skærmen med Indstillinger, og aktiver Synkroniser kontakter. (Ignorer dette, hvis kontakten ikke er tilgængelig).
    2. Gå til Indstillinger > Bluetooth på din telefon for at ophæve parringen af dit ur/bånd fra telefonen, og par dem igen. Giv dit bånd/ur tilladelse til at få adgang til kontakterne på telefonen, når du parrer dit bånd/ur med din telefon.

      iOS 18 understøtter delvis godkendelse for kontakter. Hvis du bruger en iPhone, der kører iOS 18, skal du gå til Indstillinger > App > HUAWEI Sundhed > Kontakter og aktivere Fuld adgang. For iPhones, der kører versioner, som er ældre end iOS 18, skal du gå til Indstillinger > App > HUAWEI Sundhed og aktivere Kontakter.

  • HUAWEI-telefoner:
    1. Gå til Indstillinger > Bluetooth på din telefon, tryk på ikonet Indstillinger ud for navnet på dit bånd/ur, der er forbundet i øjeblikket, og aktiver Deling af kontakter.

      Hvis du bruger en telefon, der kører EMUI 14.0, skal du gå til Indstillinger > Bluetooth, trykke på eller ikonet i ud for navnet på det aktuelle bånd/ur, trykke på Del kontakter og opkaldshistorik og vælge Alle oplysninger.

    2. På skærmen Indstillinger på din telefon skal du søge efter og trykke på Huawei Sundhed og gå til Huawei Sundhed > Tilladelser > Kontakter > Tilladt.

      Indstillingerne kan variere afhængigt af telefonmodellen. Hvis du ikke kan finde indstillingerne, skal du kontakte din telefonforhandler for assistance.

    3. Ophæv parringen af dit bånd/ur fra din telefon ved at gå til Indstillinger > Bluetooth på telefonen og parre dem igen. Giv dit bånd/ur tilladelse til at få adgang til kontakterne på telefonen, når du parrer dit bånd/ur med din telefon.
  • Android-telefoner fra tredjeparter (med en Samsung-telefon som eksempel):
    1. Gå til Indstillinger > Forbindelser > Bluetooth, tryk på navnet ud for det forbundne ur/bånd, tryk på Opkaldstilladelser, og aktiver Tilgå kontakter. (Kontakten Opkald slås automatisk til, når uret/båndet modtager et indgående opkald, og slås fra, når opkaldet afsluttes).
    2. Gå til Indstillinger > Apps > Huawei Sundhed > Tilladelser, og giv tilladelsen til Telefon, Kontakter og Opkaldslogfiler.

      På grund af systembegrænsninger på Android-telefoner fra tredjeparter vil navne og numre på kontakter måske ikke blive vist for indgående opkald, efter tilladelsen er aktiveret. Løs dette problem i henhold til [HUAWEI] Prompten "Ingen kontakter med numre"/"Synkroniserer ..." vises, når jeg føjer kontakter på min tredjeparts-Android-telefon til mit HUAWEI-ur/bånd. Hvis problemet varer ved, skal du kontakte din telefonforhandler.

Kontroller, om navnet på kontakten indeholder specialtegn

Hvis navnet på kontakten indeholder specialtegn, vil dit ur/bånd måske ikke kunne identificere dem. I så fald vil dit ur/bånd ikke vise navnet på kontakten men telefonnummeret i stedet. Det anbefales, at du bruger normale tegn til navne på kontakter.

Kontroller, om nummeret på kontakten på din telefon har den internationale opkaldskode som præfiks (såsom +86)

Hvis telefonnummeret har den internationale opkaldskode som præfiks såsom +86, vil navnet på den, der foretager det indgående opkald, ikke blive vist. Det anbefales, at du sletter den internationale opkaldskode og prøver igen.

Hvis problemet forbliver uløst

  • Det anbefales, at du gemmer telefonnumre i telefonens hukommelse. Dit bånd/ur vil først tilgå kontakterne i telefonens hukommelse.
  • Det anbefales også, at du føjer kontakter til Favoritter på din telefon. For at gøre dette skal du gå til Telefon-app > Favorit, trykke på plus-ikonet øverst, vælge målkontakten og trykke på Tilføj. For oplysninger om tilføjelsesmetoder for andre telefoner skal du kontakte den relevante telefonforhandler.

Hvis intet af ovennævnte løste problemet, skal du ringe til Huaweis kundeservicenummer for at få yderligere assistance.

Hvis du vil have mere at vide:

Bluetooth-taleopkald

Besvarelse/afvisning af indgående telefonopkald på dit HUAWEI-ur

Nyttig eller ej?
Ja Nej
Tak for dit feedback.