Der sendes meddelelser, som fejlagtigt angiver, at HUAWEI-børneuret har bevæget sig ind i eller ud af en sikker zone/varselszone/skolezone/hyppigt besøgt placering

Undgå overlappende placeringspåmindelsesområder

Hvis der er indstillet to eller flere placeringspåmindelsesområder, og områderne overlapper hinanden, vil uret muligvis sende fejlagtige meddelelser i det overlappende område.

Det anbefales, at du justerer områderne (som vist i figurerne herover) for at sikre, at områderne ikke overlapper hinanden, eller deaktiverer et af de overlappende placeringspåmindelsesområder.

Undgå urpositioneringsfejl eller bratte ændringer i grænseområderne

Når uret befinder sig i et miljø med dårlige positioneringsforhold (for eksempel hvor signalet er blokeret af høje bygninger, i nærheden af vandoverflader som søer eller have, hvor refleksioner kan forstyrre signalet, eller i områder med få Wi-Fi-hotspots eller basestationer), kan positioneringen være unøjagtig eller ofte ændre sig ved områdets grænser, hvilket kan medføre, at der sendes fejlagtige meddelelser. I så fald skal du udvide placeringspåmindelsesområderne.

Hvis problemet varer ved

Hvis problemet varer ved, eller du støder på vanskeligheder, skal du ringe til Huaweis kundeservicenummer eller sikkerhedskopiere dine data og medbringe din enhed og købskvittering til et autoriseret Huawei-kundeservicecenter for at få hjælp. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme dine behov.