HUAWEI-bånd/ur viser en besked op opladningsfejl, mens det oplades ved brug af et magnetisk ladekabel

Problem

Når der bruges et magnetisk ladekabel som vist i den følgende figur til at oplade et HUAWEI-børneur, viser skærmen en fejlbesked om unormal opladning.

Figur 1. HUAWEI EasyCharge-kabel

Årsag

Dette problem opstår, når en ikke-standardoplader eller et ikke-standardkabel bruges til at oplade dit bånd/ur, eller kablet ikke er forbundet korrekt.

Løsning

Gør følgende for at foretage fejlfinding:

1. Sørg for, at du bruger en standardoplader af typen 5 V/1 A, der er anbefalet af Huawei, eller en med en højere strømstyrke. Bekræft, at opladeren fungerer korrekt ved at teste den på en anden enhed såsom en telefon eller et opladningsetui.
2. Hvis opladeren fungerer korrekt, skal du kontrollere, om du bruger et ikkestandard-USB-kabel mellem opladeren og dit bånd/ur. Hvis det er tilfældet, skal du prøve at skifte til et andet kabel og se, om problemet er løst.
3. Afbryd dit bånds/urs forbindelse til det magnetiske ladekabel, og efterse både opladningskontaktpunkterne og enhedens ladeområde for snavs og fremmedlegemer. Hvis du finder noget, skal du bruge en tør, blød klud til at aftørre dem. Forbind dit bånd/ur til ladekablet, idet du sikrer dig, at der skabes fuld kontakt. Hvis fejlbeskeden forsvinder, og ladeikonet vises korrekt, er problemet blevet løst.

   

Hvis problemet varer ved

Hvis problemet varer ved, eller du oplever andre problemer, skal du sikkerhedskopiere dine data og medbringe enheden og købskvittering til et autoriseret Huawei-kundeservicecenter for at få hjælp. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme dine behov.

Hvis du vil have mere at vide

Opladning af HUAWEI-bånd/enheder i HUAWEI WATCH FIT-serien