| Huawei-telefoner/-tablets viser ikke push-meddelelser ved modtagelsen af SMS-beskeder |
Manglende modtagelse af meddelelser om SMS-beskeder er et generelt problem. Funktionen Beskeder bruges i følgende eksempel.
Tjek ringetilstanden
- Stryg nedad fra statuslinjen for at vise panelet med genvejskontakten. Kontroller, at din telefon/tablet er i Lyd-tilstand, og at Forstyr ikke er deaktiveret (du kan også søge efter Forstyr ikke i Indstillinger for at konfigurere).
- Juster lydstyrken for ringetonen. Gå til , og forøg lydstyrken for ringetonen.
Kontroller indstillingerne for meddelelse
- For EMUI 10.X eller senere versioner:
Åbn Indstillinger, søg efter og åbn Programmer, find Beskeder, og tryk derefter på Administration af notifikationer.
1. Aktiver Tillad meddelelser. Hvis funktionen allerede er aktiveret, skal du deaktivere og derefter aktivere den igen.
2. Vælg SIM-kort 1/2, deaktiver Diskrete meddelelser, og kontroller, at Låseskærm og Bannere er tændt.
3. Åbn Indstillinger for Forstyr ikke, og kontroller, at Tillad meddelelser er aktiveret.
- For EMUI 9.X eller tidligere versioner:
Åbn Indstillinger, søg efter og åbn Programmer, find Beskeder, og tryk derefter på Underretninger/Administration af notifikationer.
1. Aktiver Tillad meddelelser. Hvis funktionen allerede er aktiveret, skal du deaktivere og derefter aktivere den igen.
2. Kontroller, at Lyd, Vibration og Bannere er tændt.
Indstil korrekt tone for beskeder
Gå til Beskeder > 
> Indstillinger > Beskedtone, indstil en passende tone for SIM-kort 1/2, og aktiver Vibration.
Aktiver Meddelelser tænder for skærmen
Åbn Indstillinger, og søg efter og aktiver Meddelelser tænder for skærmen. Skærmen tændes automatisk, når du modtager meddelelser.
Kontroller, om der bruges et tredjepartstema
Visse tredjepartstemaer er muligvis ikke kompatible med dit telefon-/tabletsystem. Det anbefales at bruge de forudinstallerede officielle temaer. Det gør du ved at gå til , vælge et tema og trykke på Anvend.
Ryd dataene, og prøv igen
Ryd Beskeder-data ved at gøre følgende:
- Åbn Indstillinger, søg efter og åbn Programmer, find Beskeder eller Beskeder, og gå til . Genstart derefter telefonen, og prøv igen.
- Åbn Indstillinger, søg efter og åbn Nulstil alle indstillinger, og tryk på Nulstil alle indstillinger for at nulstille alle indstillinger på din telefon.
Hvis problemet fortsætter
Hvis problemet ikke er løst, skal du sikkerhedskopiere dine data og tage enheden og købskvitteringen med til et autoriseret Huawei-kundeservicecenter for at få hjælp.