1. 삭제된 연락처 복원하기

• 설정을 열고 연락처 관리를 검색하여 액세스합니다. 최근 삭제한 항목 옵션을 사용할 수 있으면 삭제한 연락처를 길게 터치하고 복원을 터치합니다.
• 동일한 HUAWEI ID를 사용하여 여러 장치에 로그인하고 해당 장치에 연락처 동기화가 실행되어 있으면 특정 장치에서 삭제된 연락처는 클라우드 및 다른 모든 장치에서도 삭제됩니다. cloud.huawei.com에 로그인하고 주소록으로 이동한 다음 하단에서 최근 삭제한 항목을 터치/클릭하여 삭제된 연락처를 복원합니다. 상세정보는 휴대폰/태블릿에서 삭제된 연락처를 복원하는 방법을 참조하십시오.

2. 모든 연락처 실행하기

모든 주소록이 종료되어 있으면 연락처를 찾지 못할 수 있습니다. 모든 주소록을 실행하고 다시 시도하십시오.

주소록을 열어 / 을 터치하고 설정 > 표시할 연락처로 이동한 다음 모든 연락처를 실행합니다.

3. HUAWEI ID에서 로그아웃할 때 로컬 연락처 보관하기

HUAWEI ID에서 로그아웃할 때 로컬 연락처 데이터를 보관하도록 선택하지 않은 경우에는 로컬 연락처가 손실되거나 연락처에 이름만 있고 번호는 없게 됩니다. HUAWEI ID에 다시 로그인하고 연락처를 장치에 동기화해 보십시오. HUAWEI ID에서 로그아웃할 때 로컬 연락처를 삭제하지 않으려면 로컬 연락처 보관을 선택한 다음 로그아웃합니다.

4. 사용자 계정 전환하기

MainSpace, PrivateSpace 및 여러 사용자의 공간이 격리된 데이터는 서로 액세스할 수 없습니다. MainSpace와 PrivateSpace를 전환하거나 하위 사용자로 장치에 액세스하여 연락처가 손실된 경우에는 해당 공간에 액세스하여 연락처를 볼 수 있습니다.

5. 타사 앱을 사용하여 백업하거나 통신하면 연락처가 손실됩니다

• 타사 장치 어시스턴트 앱을 사용하여 연락처를 백업하거나 복사하면 연락처 데이터가 손실될 수 있습니다. 사전 설치된 주소록 앱에 있는 가져오기/내보내기 기능을 사용하는 것이 바람직합니다.
• 타사 주소록 앱을 사용하면 앱 오류 또는 권한 문제로 인해 연락처가 정상적으로 표시되지 않을 수 있습니다. 설정을 열고 기본 앱 을 검색하여 액세스한 다음 사전 설치된 다이얼 패드 앱을 다이얼 앱으로 설정하는 것이 바람직합니다. (참고: EMUI 10.0/10.0.1의 경우에는 전화 앱, EMUI 10.1 이상은 주소록 앱입니다.)
• 연락처 삭제 권한이 허용된 타사 앱에서 연락처를 삭제한 것일 수 있습니다. 설정을 열고 권한을 검색하여 액세스한 다음 권한 > 주소록 > 연락처 수정으로 이동하여 의심되는 타사 앱의 연락처 수정을 종료합니다.

6. 주소록에서 데이터를 삭제하고 다시 시도합니다

주소록 앱 로드 과정에서 오류가 발생했을 수 있습니다. 설정을 열고 앱을 검색하여 액세스한 다음 주소록 > 저장 공간 > 데이터 지우기로 이동하고 다시 시도합니다.

이 작업으로는 연락처 데이터가 삭제되지 않습니다. 그러나 삭제하려는 데이터가 주소록(주소록 저장소가 아님) 데이터인지 확인하십시오. 주소록 저장소 데이터를 삭제하면 연락처 데이터 및 통화기록이 삭제됩니다.

7. 문제가 해결되지 않는 경우

문제가 계속되면 연락처를 다시 추가하고 Cloud 백업 또는 Cloud에서 연락처 동기화를 실행해 보십시오.

자세히 알아보기:

연락처 정보 생성 및 편집