USB 케이블을 통해 HUAWEI 휴대폰을 컴퓨터에 연결할 수 없습니다
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USB 케이블을 사용하여 휴대폰을 컴퓨터에 연결할 수 없는 경우 다음 단계를 수행하여 문제를 해결하십시오.
1. 다른 데이터 케이블을 사용합니다
컴퓨터에 연결한 후 휴대폰이 충전되지 않으면 케이블이 손상되었을 수 있습니다. 권장 사양의 다른 데이터 케이블을 사용하여 다시 시도해 보십시오.
장치와 함께 제공되지 않은 기타 데이터 케이블(예: HUAWEI 스마트 워치의 충전 케이블)은 충전만 지원할 수 있으며 데이터 전송에는 사용할 수 없습니다.
2. USB 연결 모드를 변경합니다
휴대폰을 컴퓨터에 연결하고 USB를 사용하여 다음 작업 수행 대화상자가 나타나면 전송 파일을 선택합니다. 또는 알림 패널에서 아래로 스와이프하고 추가 옵션을 보려면 터치를 터치하고 전송 파일을 선택합니다. 그런 다음 컴퓨터에서 파일을 봅니다.
- 휴대폰에 "USB를 사용하여 다음 작업 수행" 대화상자가 팝업되지 않으면 설정을 열고 휴대폰 정보를 검색하여 액세스하고 "개발자가 되셨습니다." 메시지가 표시될 때까지 빌드 번호를 7번 연속으로 터치합니다. 으로 이동하여 USB 연결 메시지 항상 표시를 실행하고 다시 시도합니다.
- 개발자 옵션은 소유자 모드에서만 실행할 수 있으며 사용자에 소유자가 아닌 계정을 하나 이상 추가했거나 디지털 밸런스가 실행되어 어린이용으로 설정된 경우에는 PrivateSpace에서 실행할 수 없습니다.
3. 컴퓨터의 USB 드라이버를 확인합니다
상세정보는 휴대폰과 HiSuite 간 연결이 불안정하거나 연결에 실패합니다를 참조하고 3단계로 이동하여 USB 드라이버가 설치되어 제대로 작동하는지 확인하십시오.
컴퓨터에 설치되어 있지 않은 경우 HiSuite를 설치할 수 있습니다.
4. 문제가 해결되지 않는 경우
- 다른 USB 포트나 다른 컴퓨터를 사용하여 연결을 테스트합니다. 연결에 성공하면 컴퓨터의 USB 포트가 호환되지 않거나 손상되었을 수 있습니다.
- 문제가 계속되면 Huawei 고객 서비스 핫라인에 전화하여 지원을 요청하십시오. 여러분의 요구를 충족할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
의견을 주셔서 감사합니다.