깨진 페인트, 스크래치 또는 흰색 자국

원인:

• 카드 트레이: 카드 트레이를 반복해서 휴대폰에 삽입했다가 제거하면 약간의 스크래치가 생길 수 있습니다. 트레이는 필요한 경우에만 빼고 끼는 것이 바람직합니다.
• 금속 또는 플라스틱 후면 커버(중간 프레임 포함): 휴대폰의 후면 커버 또는 중간 프레임은 약간의 스크래치나 페인트가 벗겨지는 현상이 생길 수 있습니다. 이는 탁자와 같은 딱딱한 표면에 자주 닿거나 주머니 또는 가방에 있는 물건과 마찰이 있을 때 발생할 수 있습니다. 페인트와 휴대폰 금속 케이스의 색 대비로 인해 어두운 색상의 휴대폰에서는 깨진 페인트, 스크래치 또는 흰색 자국이 더 눈에 띌 수 있습니다. 또한, 광택 처리된 휴대폰에서도 스크래치가 더 잘 보일 수 있습니다.

  이러한 물리적 손상을 방지하려면 휴대폰에 보호 케이스를 사용하는 것이 바람직합니다. 휴대폰의 마모를 줄이려면 열쇠 등의 날카로운 물체 또는 평평하지 않은 표면에 되도록 휴대폰을 접촉하지 않아야 합니다. 보호 케이스 내부의 불순물을 정기적으로 확인하고 케이스를 청소하십시오.

• 유리 후면 커버: 더욱 세련되고 스타일리시한 외관을 위해 휴대폰의 유리 후면 커버 가장자리에는 보호용 도료 레이어가 추가로 적용되어 있습니다. 따라서 특정 각도에서 색상 변화가 확인되는 것은 정상입니다. Huawei 제품은 선적 전 엄격한 외관 검사를 거쳤으므로 염려하지 않아도 됩니다.

  휴대폰을 땅에 떨어뜨리거나 단단한 물체와 접촉하면 추가로 적용된 이 보호용 도료 레이어가 벗겨질 수 있습니다. 이는 휴대폰 기능에 영향을 미치지 않는 정상적인 물리적 변화이므로 염려하지 않아도 됩니다.

• 헤드셋 잭: 잦은 사용 후에는 휴대폰 헤드셋 잭 주변에 약간의 스크래치 또는 흰색 자국이 생길 수 있습니다.
• 충전 포트: 잦은 사용 후에는 휴대폰 충전 포트 주변에 약간의 스크래치 또는 흰색 자국이 생길 수 있습니다.

해결책:

1. 보호 케이스를 사용하십시오.
2. 심각한 마모로 휴대폰의 정상적인 사용에 영향을 미치는 경우 데이터를 백업한 다음 장치와 구매 증명서를 가지고 공식 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 지원을 요청하십시오.